“俺试了试花不出去，没人敢要，都说锈得太厉害，”携带满满一大包受潮锈蚀严重的五角硬币的客户来到营业厅时，一边解释一边难为情地搓着手，小心翼翼地问大堂经理，“你们有办法兑付吗？”

这是近日发生在工行武强支行营业厅的一幕。该行大堂经理当即向客户表示能兑尽兑，网点负责人迅速协调几名专业员工严格按照现金整点规范，仔细清理、甄别、清点。经过近一小时努力，顺利完成两千余枚硬币的清点，最后，为客户存入资金1300余元。

客户对工行武强支行网点员工高效专业的服务表示称赞，说工行是自己“可信赖的银行”。


作者：李勃嗥