今年以来，衡水农商银行深入贯彻落实省联社“1357”战略规划，以当好服务乡村全面振兴的主办银行为目标，以党建为引领，结合“一池两新万企”行动，精耕本土、面向城乡，下沉社区，张贴金融服务专员公示牌，开通普惠金融“直通车”，进一步提升普惠金融覆盖面和渗透力。


聚焦工作落实，推进金融服务网格化。在年初工作会议上，该行党委明确了工作重点和目标，制定了普惠金融工作计划，确定了网格化服务方案。各支行以网点为中心，手绘网格化地图，搭建“责任网格化、产品多样化、服务精细化”的金融服务体系。每个网点遴选业务骨干作为金融服务专员，落实工作责任，确保市区网点周边3公里、乡镇网点周边5公里内都有专人提供上门服务；创建企业微信群，采用“线上宣传+线下走访”方式，每半月线上推送金融知识宣传不少于两次，每月开展线下网格集中宣讲不少于1次，建立“金融服务在身边”的常态机制。



聚焦服务质量，提升金融服务直达性。该行统一制作了金融服务专员公示牌，在辖内各社区、街道、行政村、企业、市场等醒目位置悬挂。每张公示牌上都标注了金融专员姓名、照片、联系电话、服务内容及监督电话等信息，方便客户随时随地咨询、了解、掌握相关金融知识。截至目前，该行已张贴“金融服务专员公示牌”176块，覆盖20个社区、51个行政村，以实际行动践行了普惠金融的使命和担当。



聚焦服务成效，实现金融服务可得性。金融服务专员公示牌的悬挂，为有效服务群众搭建了沟通联系直通车，为该行普惠金融全覆盖与助推地方经济发展提供了有力支持。截至2月10日，该行已放款4290万元，通过开通金融服务专员工作获取38750户小微企业信息、6350户个体工商户信息，走访对接小微企业4591户、个体工商户250户；进行119次摸底调研，宣讲108次，覆盖人次13000人；开通金融大集38次、覆盖人次17000余人；建立业务台账200人次。衡水农商银行将坚持做到“走访全覆盖、服务全覆盖”，持续优化网格化金融服务模式，深挖客户金融需求，提升金融服务质效，将金融服务的触角延伸至每一个角落，切实打通金融服务“最后一公里”。


作者：祁文靖