2月5日,春节假期后的首个工作日,衡水市市民中心一片忙碌而有序的景象。工作人员迅速从“休假模式”切换到“工作模式”,以饱满的热情和高效的服务迎接前来办事的市民,诠释着为民服务的初心。
上午9时许,在不动产综合受理窗口,市民徐正前来办理不动产登记业务。“过年期间家里商量好了房子的事儿,就怕节后上班第一天人多,手续办得慢。”“您放心,我们已经做好准备了,资料都带齐了吧?”窗口工作人员一边微笑着回应,一边接过资料仔细审核,并不时向徐正解释办理流程中的要点。经过一番高效操作,很快就完成了相关手续。徐正惊喜地说:“没想到这么快,本来还担心要跑好几趟,这效率太让人满意了!”
与此同时,公安窗口前,市民刘海旭正在办理边境管理区通行证业务。他向工作人员咨询:“节后第一天上班,会不会特别忙啊?我着急用这个证。” 工作人员一边快速敲击键盘,一边回答:“今天人确实不少,但我们会尽快为每一位市民办好业务。您的信息录入好了,马上就能出证。” 果然,短短几分钟,刘海旭就拿到了通行证,他高兴地竖起大拇指:“效率真高,点赞!”
节后上班第一天,各窗口工作人员用实际行动展现了高效贴心的服务,为新一年的工作开了个好头,也让每一位前来办事的市民感受到了温暖与便利。
市数据和政务服务局是全市政府部门服务企业和群众的桥梁纽带,该局相关负责人表示:“为了确保节后第一天能顺利开展工作,我们提前组织各窗口工作人员进行了业务梳理和准备,要求大家以最好的状态服务市民。从今天的情况来看,各个窗口都高效运转,群众的满意度较高。我们将会持续优化服务流程,提升服务质量,让市民办事更便捷、更舒心。”