韩晓琴,2012年12月加入衡水新华保险,现任衡水中支本部业务主任。从业12年来,她始终坚持用贴心服务对待每一个客户,为355位客户量身制定了780份保单,帮客户完成了106.2万元的理赔服务。2024年荣获TOP5000顶级绩优,2023年度荣获IDA铜龙奖。



专业底蕴 铸就信赖基石


对韩晓琴来说,保险不仅仅是一份合同,更是一份承诺和责任。因此,她始终将客户的利益放在首位,用心去理解客户的需求,为他们提供合适的保险产品和方案。她善于倾听,注重与客户的沟通和交流,运用所掌握的保险理论知识和实践经验,她能够准确把握客户的实际需求,为他们量身定制个性化的保险计划。


记得有一次,一位客户前来咨询保险产品。这位客户对保险了解不多,对市场上的各种保险产品也感到眼花缭乱。韩晓琴耐心地与客户进行了深入的交流,了解了他的家庭状况、经济状况以及未来的规划。然后,她根据客户的实际需求,为他推荐了一款适合他的保险产品。这款保险产品不仅保障全面,而且性价比很高,完全符合客户的期望。客户对韩晓琴的专业推荐非常满意,当即决定购买这款保险产品。


贴心服务  赢得客户赞誉


在韩晓琴看来,保险服务不仅仅是销售产品那么简单。更重要的是,要在客户需要的时候,给予他们及时、有效的帮助和支持。因此,她始终保持着与客户的紧密联系,定期与客户进行沟通和交流,了解他们的最新需求和变化。


每当客户有疑问或需要帮助时,她总是第一时间给予回应和解答。她不仅为客户提供保险相关的咨询和建议,还帮助他们解决一些生活中的实际问题。这种贴心的服务,让客户感受到了她的真诚和关怀,也赢得了他们的赞誉和信任。


有一次,一位客户在出差期间不幸遭遇车祸,导致身体受伤。得知这一消息后,韩晓琴立即与客户取得了联系,了解了他的伤情和治疗情况。然后,她迅速启动了理赔程序,帮助客户准备理赔材料,并与公司相关部门进行沟通协调。在她的帮助下,客户的理赔申请很快就得到了批准,理赔款项也及时支付到了客户的账户上。客户对韩晓琴的高效理赔服务非常满意,感慨地说:“有韩晓琴这样的保险顾问在身边,真是让人放心!”


服务升级  客户信赖倍增


随着新华保险权益升级利好消息的发布,韩晓琴第一时间便迅速响应,将这一喜讯传达给了她的客户。今年11月,她精心准备,为L先生深入讲解了新华保险客户权益服务的全新内容。


在详细介绍中,韩晓琴不仅突出了公司为客户提供的丰富增值服务,如健康咨询、医疗协助等,还特别安排了L先生亲自体验“新华尊”视频问诊服务。这项创新服务让L先生能够在家中就能享受到专业医生的在线问诊,打破了时间和空间的限制,极大地提升了就医的便捷性和效率。


此外,韩晓琴还细心地介绍了新华尊享服务中的高端体检服务,并帮助L先生为其在外地就学的儿女兑换了这一贴心福利。这不仅展现了新华保险对客户家庭健康的全面关怀,更彰显了新华保险始终“以客户为中心”的服务理念。


正是韩晓琴这种及时、负责的工作态度,以及新华保险提供的贴心、专业服务,让L先生对新华保险产生了深深的信赖。因此,他决定加保百万,进一步扩大自己的保险保障范围。他坚信,在韩晓琴和新华保险的陪伴下,她的未来生活将更加安心、有保障。


坚定理念  践行诚信经营


在她看来,保险行业是一个需要高度责任感和诚信精神的行业。作为一名保险从业者,她始终坚守着诚信经营的原则,以客户的利益为重,为客户提供优质的服务和保障。“只有真正做到以客户为中心,才能赢得客户的信任和忠诚。”因此,在每一次与客户接触的过程中,韩晓琴都保持着高度的专业性和敬业精神。她不仅为客户提供专业的保险知识和建议,还时刻关注着市场的动态和变化,为客户提供最新的保险信息和产品更新。


同时,她也非常注重自己的职业操守和道德修养,保持着谦虚、谨慎的态度,不断学习和提升自己的专业素养和服务水平。韩晓琴相信,只有不断学习和进步,才能更好地满足客户的需求和期望。


展望未来  信心满满


面对未来,韩晓琴满怀信心与期待。她坚信,随着保险行业的蓬勃发展与日新月异,新华保险必将迎来更多的机遇与挑战。在她心中,“最好的产品在新华,最好的服务也在新华”。作为一名资深且敬业的保险从业者,她承诺将继续秉持专业精神,不断提升服务质量,致力于为客户提供更加优质、高效的保险服务,确保每一位客户都能在新华保险找到最适合自己的保障方案。