护士展示“互联网+护理服务”平台界面
年迈体弱、长期卧床,伤口换药、管路维护怎么办?产妇、婴幼儿出门不便,想要专业护理怎么办?10月18日,衡水四院“互联网+护理服务”平台正式启用,标志着护理服务“最后一公里”打通,优质护理将延伸至社区和家庭,专业照护更加便捷。
近年来,随着社会老龄化的加剧,失能、高龄、空巢老人的护理需求日益增长,母婴、慢性病等人群的居家护理需求也在不断扩大。
“互联网+护理服务”应运而生,它是指医疗机构利用其注册护士队伍,在线上申请、线下服务的模式下,为出院患者或行动不便的特殊人群提供护理服务。
“这项服务的核心在于整合线上线下资源,突破时间和空间的限制,让专业护理触手可及”,衡水四院护理部主任梁平介绍说,您只需通过简单的居家护理线上申请,即可获得专业护理人员的关怀和照顾,让您更加便利地享受到优质的护理服务。
根据操作提示,记者实际体验了“互联网+护理服务”网上下单流程:通过微信扫描医院二维码,或搜索“衡水市第四人民医院”微信小程序,选择护理预约,授权并实名登录。而后可以看到各项护理服务界面,有“导尿”“换药”“产后催乳通乳”“静脉采血”“新生儿护理”“造口护理”等十余种护理项目,每个项目下面均有明确的价格。记者选择了静脉采血服务,点开之后有更为详细的下单和结算流程。再次填写就诊人详细信息,选择上门地址、服务科室、预约时间及既往就诊信息后下单即可。
衡水四院的护士接到订单即时与记者联系,经评估,适宜居家护理即可上门采血;同时,可以查看护士轨迹定位。
记者注意到,上门护理服务的时段夏季是9:00—17:00,冬季是9:00—16:30。
近年来,衡水四院深入落实健康中国战略,不断创新服务满足人民群众多样化、多层次的健康需求。护理专业积极探索并推行护理高质量发展新模式,发挥国家级、省级以上80余名专科护士作用并组建了PICC专业技术组、静脉治疗专业技术组、管路滑脱预防与护理专业技术组、糖尿病专业技术小组等七个护理专业小组,关注和解决患者需求,护理工作更加科学化、规范化、专业化和精细化,也为“互联网+护理服务”开展夯实了基础。
目前,衡水四院提供上门服务的护士,由各专业专科护士、护士长或具备N3级及以上临床主管护师组成,均为各科室护理骨干,具有丰富的临床经验、较高的专科护理技术水平和过硬的护理综合素质,通过了医院统一组织的岗前培训及准入考核。
“互联网+护理服务”智慧医疗新模式推出后,得到患者一致认可。同时,衡水四院也在优化和调整上门护理服务项目数量,精准对接市民多样化、多层次的居家护理需求,推动优质医护资源下沉,让家与医院的距离变得触手可及。