19岁入伍，服役期间他多次受到部队嘉奖，连续四年被支队评为优秀士兵、优秀骨干和优秀党员；退伍后，他依然保持军人本色，离军不离党、退役不褪色，以高度的责任感和使命感投入到社区工作中，继续践行为人民服务的初心。这位“敢担当、能担当、善担当”的“兵支书”，就是现任饶阳县平安社区党支部书记罗铁锤。

从军营到基层  初心不曾改变

脱下军装，换上便装，改变的是身份，不变的是初心。

2021年，罗铁锤深入基层，成为一名社区工作者带头人。

他深知，无论身在何处，都要保持军人的优良传统和作风，并将这份精神力量转化为服务人民的强大动力。

社区工作纷繁复杂，涉及居民生活的方方面面。在饶阳县社工部的领导下，他运用丰富的社会经验和人际关系处理能力，成功化解多起矛盾纠纷，维护了社区稳定，也赢得了社区居民的信任和尊重。

今年初，富贵城小区某门店房东李先生找到平安社区，希望能够帮忙解决自己的租户和楼上住户因漏水造成的纠纷。罗铁锤迅速带领工作人员到现场了解情况，经过和楼上住户沟通，又多次电话回访跟进，漏水问题得以解决。李先生送来一面锦旗，并拨打12345市长热线，对平安社区的细致服务表达了感激之情。

今年8月，悦佳缘小区居民向社区反映楼上居民家的水管破裂，水渗透到了自己的家中，造成了不小的损失。得知这一情况后，罗铁锤带领工作人员赶到现场，迅速联系楼上的业主，详细了解漏水的原因和情况，同时安抚楼下居民的情绪。为尽快解决问题，社区出面协调专业维修人员立即进行抢修。经过紧张施工，漏水问题得到彻底解决，受损居民的家中也得到了妥善修复和清理。在整个过程中，由于社区处理及时，方法得当，楼上和楼下的居民都展现出了良好的邻里风范，楼上居民表达了诚挚的歉意，并表示愿意承担相应的赔偿责任，楼下居民也表示理解，愿意协商解决赔偿事宜。事后，居民们给平安社区送来锦旗以示感谢。

……

一面面锦旗不仅代表一份份肯定，更是一份份鼓励、一份份责任。

罗铁锤常说，基层工作归根结底是群众工作，再伟大的事业都要以社区居民的切身利益为出发点，再复杂的任务都要以群众的急难愁盼为焦点。

多年来，罗铁锤始终坚持全心全意为人民服务，做好居民的“贴心人”，扎扎实实地为群众做好事、办实事、解难题，帮助居民化解了各类问题，赢得了广泛好评。

突出党建引领  绘就温暖底色

面对社区发展的新形势、新任务，罗铁锤紧跟时代步伐，积极谋划社区发展蓝图。

社区居民需求在哪里，社区服务就跟进到哪里。在县社工部的指导下，他坚持党建引领，不断加强社区组织活动场所建设，建立红色会客厅、居民养老中心、健身活动室等多个功能室，同时组织党建联盟单位、志愿团队进行社区志愿服务，并建立常态长效机制，认领服务项目，开展惠民政策宣传、知识手册发放、爱心义诊、爱心理发等相关服务，全方位提升群众的归属感和幸福感，真正做到以实事映初心，以服务暖民心。

为提高基层治理效能，罗铁锤不断探索新的服务模式和方法，搭建群众服务平台，提高工作效率和服务效率。他带领平安社区创建“社区一张网”，多次召开社区网格化治理工作会，实现社区工作在网格内得到落实，做到区域明确、任务明确、责任明确，实现社区各项工作任务的全方位覆盖、无缝隙管理，做到不留死角、不留盲区、不留隐患。

当好“跑腿员”，做好“贴心人”。罗铁锤把为居民服务、帮助弱势群众作为社区工作的重点，以新时代文明实践站为依托，多方面了解群众诉求，提供有针对性的服务。对行动不便的高龄老人，他带领党员入户走访，了解他们的身体、生活情况，为他们办理高龄补贴事项，确保他们按时领取到补贴金，保障他们的基本生活。此外，他还联合共建单位，定期组织辖区内医疗机构为辖区老党员普及健康知识，提供健康咨询，为老年患者提供保健康复、免费义诊等多种服务，确保老人晚年更有“医靠”，将党和政府的优惠政策传递到群众身边。

传承红色基因  构建和谐社区

作为一名退伍军人，罗铁锤不仅是基层服务工作的执行者，更是红色基因的传承者。

情系社区，心系群众，让党组织放心，让群众满意，是罗铁锤人生的奋斗目标和永远追求。在工作中，他经常对同事和居民讲述自己军旅生涯的热血故事，激发大家爱党爱国爱家热情；在疫情防控、抗洪救灾、扶贫帮困等关键时刻，他总是冲在最前线……在日常生活中，看到道路塌陷、井盖缺失的情况，他及时设立警示标志；遇到马路中有危害交通安全的砖头等杂物，他会主动清除；碰到交通堵塞，他会主动站出来进行疏导……无论是需要冲锋在前的大事，还是微不足道的日常小事，他都在不遗余力地传播“勿以善小而不为”的正能量。

为打造和谐稳定社区，他以社区党群服务中心为载体，经常组织理论宣讲、道德讲堂、家风文化等活动，将社区教育融入日常。他带头参与社区的志愿服务活动，组织社区志愿者开展清明祭扫、反诈宣传、慰问残疾群体和老党员各类公益活动，为建设和谐社区做出了积极贡献。

近年来，平安社区先后荣获河北省最美全民健身社区、衡水市文明社区等称号，罗铁锤也被饶阳县文明办评为优秀志愿者。

军人退伍不褪色，服务基层践初心。罗铁锤常说：“为国家和人民做有意义的事使我感到快乐，这才是真正实现了人生的价值。”在社区工作的广阔舞台上，他用自己的一言一行践行了当代退伍军人的优秀品质，实现转岗不转志的人生价值，为做好社区引领者、居民贴心人贡献着自己的全部热情和力量。

通讯员 李彦芬