今年以来，武强农商银行紧紧围绕“智慧银行”建设目标，以服务“三农”、服务社区、服务中小微企业为核心，将电子银行作为业务拓展的重要切入点，聚焦渠道抓客户、精准营销挖潜力、宣传推广提质效、巩固发展主阵地，全面抢占电子银行市场“制高点”，实现电子银行业务快速发展。截至6月末，新型收单优质商户3930户，完成任务的98.74%。手机银行活跃数15940户，完成任务的93.93%。数字人民币新增签约12016户，累计签约22732户。


以考核为依据，加大督导力度。该行将电子银行业务同存款、贷款、不良贷款清收等业务同谋划、同部署，在年初成立了以董事长为组长、其他班子成员为副组长、各网点负责人为成员的电子银行营销宣传小组，制定营销方案，细化工作任务，明确工作目标，做到任务到岗、责任到人。在全行实施“点穴式”督导，每月对全辖网点电子银行任务指标进行排名通报，并由包片领导班子和包点中层干部对工作带后的网点进行实地督导，与基层一道分析原因、制定措施、迎头赶上，推动各网点做到“周周有进度、月月有效果”，极大地激发了全员营销内生动力。


以营销为措施，加快业务发展。以省联社网上支付“首绑有礼”“月月刷”等活动为契机，结合金融知识普及月、金融知识进万家、存款保险宣传、网络安全宣传周等活动，积极组织员工多渠道开展手机银行、聚合支付收款码、数字人民币等业务宣传，进一步拓宽场景生态覆盖面。客户通过“手机银行微信立减”支付1分抽大奖活动，有效提高手机银行活跃率，自活动开展以来，增加手机银行活跃用户数量270户。


以服务为手段，加大客户粘性。各网点开展营销活动并对商户进行回访，形成长效的营销机制。优化业务办理流程，提前批量生成空白二维码并制成码牌，在和商户签订二维码合作协议后，立即通过聚合支付网上平台或者“农信聚合小二” 手机APP进行入网申请，同时利用审批间隙，对手机银行、数字人民币、微信银行等业务进行一揽子营销，做到入网、审批、绑码“一条龙”服务，让商户现场获码，提高办理意愿，确保营销成果迅速转化。定期进行回访，做好事后维护工作，建立电子银行专属微信群，方便快速为客户答疑解惑，及时将金融产品分享给更多的客户，增强客户粘性，实现双向互动、合作共赢。


 通讯员：李文玉