近来，建行衡水前进支行在坚守合规、严守风险的同时，大力弘扬中华民族敬老、尊老、助老的传统美德，其“劳动者港湾”更是竭诚为每一位年长客户提供优质服务。


近日，一位老人神色慌张地来到建行衡水前进支行营业厅。经了解，老人的爱人去年办的社保卡打不上钱了，老人很慌张：“这可怎么办啊，我老伴是残疾人，腿脚不方便，过一段时间就应该有一些补贴打到卡上来的，我攒了半年多没取，怎么就没有这笔收入了呢？”了解到这一情况后，前进支行立马安排两名员工前往客户家中核实情况，查询客户卡片状态、利用社保卡外设及龙易行等移动设备上门服务，严格按照服务流程现场核实委托事项的真实性，完成现场拍照、签名等流程。暖心的服务得到了老人的高度评价和认可。


今后，建行衡水前进支行“劳动者港湾”将以为更多的社会公众提供便利与温暖为宗旨，着力将其打造成为当地百姓心中有温度、有爱心，有责任的港湾，让建行港湾品牌服务温暖万家。


通讯员：李钰