“市民中心中午不休息，办业务不用特地请假了，真方便。”日前，市民李婷趁午休时间，赶到市民中心办理了个人住房公积金缴存业务。


对比起现在的秩序井然，大家都还记得新市民中心成立后，群众为了办理业务天不亮就去门口排队的场景。2019年，“微改革、微创新”项目清单第一项就是推行窗口单位“中午不打烊”服务模式，进一步提升政务服务效能，切实解决市场主体和人民群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的问题。


除国家法定节假日外，每周一至周五中午12:00至下午上班前，市民中心服务大 厅各服务窗口均安排有值班工作人员，市场主体和人民群众可正常到场办理房产交易、公积金提取（缴存、贷款）、小货车通行证、职工参保登记、驾驶证核发（换证）、交通违章处理等事项。今年以来，“中午不打烊”受理的行政审批和公共服务事项达到1300余件。


在推行“中午不打烊”服务模式的基础上，衡水市行政审批局还推出“周末预约办”服务，每周四、周五全天，市场主体和人民群众可就限制机动车通行区域、路段通行证核发、公共卫生许可证和商品房（二手房、回迁房）转移登记等68项高频办理事项在“冀时办”APP进行预约，并于本周的周六、周日上午9:00-11:00、下午15:00-17:00前往市民中心办理预约事项。今年以来，“周末预约办”共受理预约事项190余件，预约办件回访满意率达到99.4%。