近日，衡水市民张女士遭遇了一件烦心事：刚从宠物店买回来两天的宠物狗就查出犬瘟。当她找到商家要求“退货”时，却得到“活体售出概不退换”的答复。宠物狗的患病之责，成了张女士和商家争执的焦点。



“犬瘟的潜伏期是3到6天，甚至更久，我买回狗的第二天就发现了异常。”市民张女士说，5月11日中午，她在市区和平路上一家宠物店花400元买了一只宠物狗。不料，当晚小狗就开始流鼻涕，打不起精神，“我以为是感冒，第二天就带它去宠物医院打了针。”然而，狗的病情愈加严重，不时干呕，发烧到40多度。张女士意识到情况不妙，于5月13日再次带狗到宠物医院检查，结果出乎意料，狗被检测出患上犬瘟。



张女士感到很不解，“买的时候还活蹦乱跳，咋不到两天就得了传染病？”她怀疑小狗在宠物店时就携带了病毒，于是，找到商家讨说法。然而，店主表示，买狗时已经做了“细小”（犬类病毒）检测，没有任何问题，也可能是张女士喂养出了问题。而且，明确告诉张女士，宠物狗属活体，“一经出售概不退换”。记者联系上这家宠物店的店主，也得到同样的答复。


双方争执的焦点在于，宠物狗生病是在交易时就已产生，还是在交易之后。为此，双方各执一词，始终无法达成和解。张女士表示，她将通过法律手段，维护自己的权益。


如今，在“宠物经济”不断升温的同时，宠物消费纠纷也频频发生。由于宠物不像其它消费品那样有明确、规范的质量标准，对宠物的消费纠纷，处理起来难度也较大。为减少此类纠纷的发生，律师提醒广大消费者，购买宠物时最好到正规、有资质且信誉好的宠物经营场所，消费时要求对方提供营业执照、检疫证明等。同时，应主动索要相关消费凭证，并与商家签订公平合理的协议，以便出现问题时维护自己的合法权益。