为迎接暑期旅游高峰，切实提升游客体验感和满意度，由旗政府牵头，组织文旅局、市场监管局、公安局、应急管理局、乌兰哈达苏木、白音察干镇等多部门，于近日全面启动乌兰哈达火山景区综合秩序规范整治行动。此次行动聚焦安全隐患排查、经营秩序规范、服务质量提升、环境卫生整治等重点领域，以“硬举措”优化“软环境”，全力打造安全、有序、优质、舒心的火山旅游目的地。
一、拉网排查隐患，规范经营项目“硬标准”
行动以安全为首要底线，对景区内骑马、骑骆驼、卡丁车等体验项目开展全覆盖摸底排查，重点核查保险购买情况，对未落实安全保障的经营点位责令限期整改。
分类推进各体验项目场地标准化建设，其中卡丁车项目规划专用场地，骑马、骑骆驼项目划定固定活动区域，所有场地均统一加装安全围挡，确保人畜与游客隔离、运营规范有序。
所有经营点实行明码标价，制定统一的收费标准和价格公示牌，杜绝乱加价、乱收费，确保项目运营透明化、标准化。
二、畅通投诉渠道，搭建游客服务“快车道”
景区全面完善咨询投诉体系，在游客中心、各入口处、项目集中区等显著位置，统一公示景区咨询、投诉热线及线上反馈平台，确保游客遇有问题“找得到人、说得上话、办得了事”。同时增配专人负责投诉受理与反馈，做到“及时响应、高效处理”，切实保障游客合法权益。
三、严打违规燃放，织密巡查管控“防护网”
由应急管理局牵头，公安、文旅、景区协同成立联合执法队，常态化开展非法销售、燃放烟花爆竹专项整治行动。景区制定全域巡查路线，实行分片包干、动态巡逻，对燃放烟雾棒等违规行为及时劝阻、依法处理，并通过广播、提示牌等加强宣传引导，全力守护火山草原生态环境与游客人身安全。
四、优化停车管理，缓解高峰时段“停车难”
景区对现有停车场进行全面升级规划，科学划分标准停车位，并安排专人引导车辆有序停放。针对暑期车流高峰，提前启用应急备用停车场，增设临时指引标识，有效扩充停车容量，确保游客“进得来、停得下、走得畅”。
五、新建旅游公路，打通景区交通“主动脉”
为解决景区内部交通拥堵问题，景区新修一条旅游公路，预计在暑期客流高峰期部分路段可实现通车。该公路将有效分流进出景区车辆，优化内部交通动线，大幅缓解高峰时段通行压力，让游客出行更加顺畅便捷。
与此同时，暑期及节假日期间，景区将全面实行线上预约制，通过总量调控与分时引导，进一步保障内部交通循环畅通，提升整体游览体验。
六、强化环卫保洁，擦亮景区环境“高颜值”
景区加大全域保洁力度，增配保洁人员，加密清扫频次，重点对游客集中区域、火山栈道、休息区等进行全天候动态保洁，确保垃圾日产日清，实现全域干净整洁、无异味、无死角。
七、严管餐饮卫生，守好食品安全“生命线”
市场监管部门对景区内所有商铺及餐饮单位开展拉网式督查，重点检查食品原料采购、储存加工、从业人员健康证、场所卫生条件等，对发现的问题现场下达整改通知书，限期销号管理，坚决筑牢食品安全防线，让游客吃得放心、吃得安心。
八、统一形象服务，提升景区品牌“软实力”
景区同步推进服务形象规范化建设，要求各经营项目从业人员统一着装、佩戴工牌，各点位设置清晰统一的标识导览系统，展现整齐有序的窗口形象。同时，景区组织一线员工开展服务意识、沟通技巧、应急处理等专项培训，强化“游客至上”理念，以更热情、更专业、更贴心的服务迎接八方来客。
景区总经理褚宏伟表示，此次综合整治行动既是一次“全面体检”，更是一次“系统升级”。乌兰哈达火山景区将以此次行动为契机，持续健全长效管理机制，不断丰富优质旅游供给，以崭新面貌迎接暑期旅游热潮，让每一位游客都能尽享火山草原的壮美风光与暖心服务。
原标题：乌兰哈达火山景区综合秩序规范整治行动 多措并举力促景区提质升级
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