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近日，河北邢台的赵先生专程来到太平人寿邢台中心支公司运营服务大厅，送上一面锦旗，对太平人寿在其家庭遭遇困难时上门理赔协助、全程贴心服务表示感谢。

2018年，赵先生（化名）出于对女儿的关爱，为孩子投保了“太平福禄康瑞重大疾病保险”，并附加医疗保险。这一未雨绸缪的安排，为家庭应对未知风险打下了一定基础。
今年年初，赵先生正在读高中的女儿运动后出现身体持续性疼痛，经医院检查，不幸确诊“左髋骨软骨母细胞瘤”。突如其来的疾病让家庭承受了极大的精神压力和经济负担。为治好孩子的病，家人抗住经济压力，第一时间将孩子转诊至市里条件较好的三甲医院进行手术治疗，所幸手术顺利。
孩子出院后，赵先生联系了自己的保单服务人员报案。保单服务人员第一时间主动上门，耐心协助赵先生整理理赔资料并线上提交了理赔申请。经核实，被保险人情况符合重大疾病保险及医疗保险的责任范围。合计33万多元的理赔款及时到账，有效缓解了家庭经济压力，也为孩子后续治疗康复提供了保障。
“家里遇到大事，才真切感受到保险的意义。太平人寿理赔速度快，工作人员服务也贴心，全程上门帮忙，不用我们多跑一步路。理赔款减轻了我们的经济负担，也让我们能安心专注孩子的治疗，太平人寿真的值得信赖！”赵先生赠送锦旗时这样说道。