“以前换大家电总犯难，一次性拿出几万块压力大，现在有了智家分期，零首付、6或12期免息，扫码数秒审批，新冰箱、洗衣机直接搬回家，日子越来越舒心、便捷了！”在贵州遵义海尔专卖店，进城务工的新市民郭女士指着刚添置的家电说道。这一幕，正是海尔消费金融（简称“海尔消金”）以智家分期为载体践行“金融为民”的初心，激活消费市场“毛细血管”、打通民生服务“最后一公里”的缩影。

近年来，党中央、国务院部署持续推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动，明确鼓励金融机构创新产品服务，助力消费升级与民生改善。在此背景下，持牌消费金融公司、银行等金融机构主动响应政策号召，海尔消费金融则立足自身资源优势，将智家分期作为落实普惠金融、办好民生实事的重要抓手，打破传统金融服务壁垒，推动金融服务与家电消费场景深度融合，让金融“活水”精准滴灌民生需求最前沿。

破解消费痛点 激活市场多元活力

家电更新换代是亿万家庭的刚性需求，既关系到居民生活品质提升，也蕴藏着巨大的消费潜力。数据显示，目前我国冰箱、洗衣机、空调等主要家电保有量已超过30亿台，其中使用年限超过8年的老旧家电占比超40%，不仅能耗高、性能弱，部分还存在安全隐患，更新换代需求迫切。

深耕场景金融、践行金融为民，是海尔消金成立以来坚定的战略方向。消费品以旧换新政策的落地实施，为其深化家电场景布局提供了重要契机。依托在够花分期等业务领域积累的场景运营、风险管控经验，海尔消金敏锐捕捉到家电消费市场中的痛点难点，适时推出智家分期产品，以“零首付、零利息、零手续费”为核心优势，搭配6期、12期灵活还款期限，精准匹配家庭家电更新换代的资金需求，同时实现“金融+产业+消费”的深度协同，构建多方共赢的生态格局。

从服务模式来看，智家分期摒弃传统信贷产品同质化、流程化弊端，依托海尔集团成熟的线下销售网络与金融机构专业的风控能力，构建起B2B2C的闭环服务体系。消费者在全国2000多家合作的海尔专卖店选购家电时，只需通过手机扫码即可申请分期，3—5秒内完成智能审批，让消费体验更便捷、更高效。

据海尔消金相关负责人介绍，截至目前，智家分期产品已惠及众多消费者，其中县域、乡镇下沉市场占比约80%，成为家电消费市场的“助推器”。

在优惠政策方面，智家分期始终坚持惠民导向，创新采用“产业贴息+国家补贴”叠加模式，大幅降低消费者融资成本，让利于民。目前，智家分期产品可提供6期、12期免息服务，同时可以享受国家补贴，进一步减轻消费者还款压力。

实践数据表明，智家分期的的确确激活了家电市场消费。山西灵石县智家分期专场活动中，分期消费占总销售额的比重达35%，参与分期的消费者客单价平均提升90%，不少家庭借此机会一次性更新多台家电；此前，山西13家海尔专卖店联合开展的五一专场活动中，分期办理金额近600万元，单笔最大成交额达10万元，2万元以上大额订单占比15%。

这种模式，既满足了家庭高品质家电消费需求，又带动了线下门店销售额增长，更激活了区域消费市场活力，实现了消费者、商户、金融机构三方共赢。

商务部数据显示，2025年在消费品以旧换新政策带动下，家电类商品零售额突破万亿元大关，达11695亿元，创历史新高。限额以上单位家用电器和音像器材类商品零售额增长11%，12类家电以旧换新超1.29亿台，政策效应显著。

为民办实事 筑牢群众幸福感根基

金融为民，核心是为民办实事，既要让群众享受便捷高效的金融服务，更要通过安全可控的保障，筑牢群众幸福感的根基。作为持牌消金公司，海尔消费金融持续深耕惠民场景、提升服务质效的全过程，紧扣“为民办实事”初心，将风险防控与权益保障贯穿服务始终，通过科技赋能、流程优化、合规经营，构建全方位、多层次、立体化的风险防控体系，以严密风控守住金融安全底线，守护消费者合法权益，让普惠金融真正走进群众生活、温暖群众，持续提升群众金融消费的幸福感与获得感。

技术层面，海尔消金依托大数据、人工智能、生物识别等前沿技术，建立精准的风险识别与预警模型，通过深度分析客户消费场景真实性、还款能力稳定性等核心维度，精准评估信用风险。同时，严格运用加密技术守护客户个人信息安全，全面落实《中华人民共和国个人信息保护法》相关要求，打消群众信息泄露的顾虑，让消费者放心消费、安心分期，在便捷享受金融服务的过程中，切实感受到实实在在的安全感与幸福感。

业内专家表示，智家分期的推广应用，不仅是金融机构落实以旧换新政策、激活消费潜力的具体实践，更是普惠金融下沉民生场景、为民办实事的生动诠释。其核心价值在于打破传统金融服务的场景壁垒，将金融服务无缝融入居民家电更新、日常消费等关键生活环节，让普惠金融落到“实处”，解决群众家电消费资金周转难题，助力群众轻松改善生活品质，让民生福祉看得见、摸得着。

展望未来，海尔消费金融将持续坚守为民初心，随着服务网络的不断拓展、产品体系的持续优化、风控能力的稳步提升，智家分期将进一步发挥场景金融优势，深化产业和金融融合模式，精准对接不同群体的家电消费需求，让金融服务更普惠、更便捷、更安全，切实提升群众消费体验与生活幸福感。

同时，海尔消金也将积极响应国家乡村振兴、提振消费等战略部署，持续下沉服务重心，把金融服务送到县域乡村、送到民生一线，覆盖更多乡村市场、服务更多重点民生群体，以金融力量助力群众实现美好生活向往，为推动消费升级、增进民生福祉、激活经济增长内生动力注入更强金融力量。