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“原本以为随手用张图片不碍事,没想到涉及侵权,多亏调解员耐心讲解,既解决了问题,还学到了法律知识！”调解室里,乙文化传播有限公司负责人签署调解协议后,对希帷云调解中心的调解员诚恳说道。这起因公众号配图引发的著作权侵权纠纷,在希帷云调解中心的专业调解下,顺利达成和解。

此前,甲公司发现乙公司在其名下的福某公众号中,使用了甲公司合法享有著作权的摄影作品,为维护权益,甲公司将乙公司诉至法院,要求支付赔偿金。案件由法院委派至希帷云调解中心后,调解员第一时间与双方沟通,但遭遇阻力。乙公司法人情绪激动,辩称公众号旨在弘扬社会主义核心价值观,属非营利性质,未获利不应赔偿,甚至认为甲公司是“碰瓷”。

面对对立态度,调解员先梳理争议核心:乙公司对著作权法存在认知误区,将“非营利”等同于免责,同时甲公司赔偿诉求与乙公司心理预期差距较大。为此,调解员采用“背靠背”调解方式,分别沟通。与甲公司交流时,调解员客观分析知识产权维权实际:赔偿金额需证据支撑,诉讼会耗费大量时间和精力,合理让步可提升维权效率,快速实现权益落地。

与乙公司沟通时,调解员坚守法律底线耐心解读:根据《中华人民共和国著作权法》第五十四条,“非营利”并非侵权免责事由,即便未获利,未经授权使用他人作品已侵犯复制权、信息网络传播权,需承担责任。同时,调解员提出可协调甲公司提供作品授权价格参考,消除乙公司对“碰瓷”的误解,让其直观了解赔偿金额合理性。

经调解员多次疏导,乙公司负责人认识到“网上随便找图”的法律风险,主动表达和解意愿;甲公司也理性评估维权成本与收益,同意降低赔偿诉求。最终双方达成协议:乙公司立即删除了侵权作品,支付了补偿金,甲公司在乙公司履约后,不再就本案主张其他权利。

这起纠纷的解决,彰显了希帷云调解中心在知识产权领域的专业调解能力。面对双方认知偏差与对立情绪,调解员既守法律底线,又注重沟通技巧,通过针对性调解帮双方厘清责任、化解分歧。同时该案例也为大家提了醒:“非营利”并非侵权免责事由,需树立“先授权、后使用”的合规意识,避免因认知误区付出更高成本;同时维权方应理性维权、合理让步,才能高效实现权益。希帷云调解中心始终以专业高效的解纷服务,帮助当事人节省成本、降低维权难度,在维护合法权益的同时,推动市场主体树立正确法律意识,为营造尊重知识产权的市场环境注入力量。