在金融消费场景中，非法代理相关诈骗往往因隐蔽性强、套路复杂，让不少消费者深受其害。杭银消金敏锐捕捉到这一风险点，近期围绕非法代理陷阱开展系列反诈宣传活动，通过案例解读、知识普及等方式，帮助消费者提升权益保护意识，展现出金融机构守护群众财产安全的积极态度。
“以为找‘专业机构’能解决债务问题，没想到反而陷入更大麻烦”，这是很多遭遇非法代理诈骗消费者的共同经历。杭银消金在宣传中，重点拆解了这类典型骗局的套路：有消费者因信用卡逾期急于脱困，轻信某法务公司“代理协商还款”的承诺，结果对方为牟利伪造经济困难证明，导致消费者不仅损失了高额服务费、泄露了个人信息，还险些涉嫌违法；还有消费者在所谓“维权机构”的怂恿下参与“全额退保”，通过伪造证据恶意投诉，虽暂时拿到退保金，却失去了健康保障，后续遭遇健康问题时无法获得赔付，个人信息还被多次倒卖。
通过这些真实案例的深度解读，杭银消金让消费者直观认识到非法代理行为的多重危害。在宣传中，工作人员特别提醒，面对“专业维权”“包成功”“零风险”等诱人承诺时，一定要保持警惕，这些往往是诈骗分子的惯用话术。同时，杭银消金还向消费者系统普及正规维权途径，强调遇到金融纠纷时，应优先通过金融机构官方客服、线下网点等正规渠道沟通协商，也可借助当地金融纠纷调解中心、司法诉讼等合法方式理性解决，切勿因寻求“捷径”而落入陷阱。
个人信息保护是防范非法代理诈骗的关键环节，这也是杭银消金宣传的重点内容。工作人员反复提醒消费者，身份证件、银行账户、征信报告等重要信息要妥善保管，绝不能随意向陌生机构或个人提供。一旦发现个人信息泄露或权益受损，需第一时间向公安机关报案，并及时联系金融机构说明情况，最大程度降低损失。
为让宣传内容触达更多群体，杭银消金构建了线上线下联动的传播网络。线上通过官方APP、微信公众号、短视频平台等渠道，发布案例解读图文、风险提示视频等内容，满足不同用户的阅读习惯；线下则在营业网点设置宣传展台，安排专业人员为到店客户面对面讲解，同时走进社区、企业开展主题宣讲会，针对不同群体的特点调整宣传重点，让维权知识真正入脑入心。
作为专注消费金融领域的机构，守护消费者合法权益是杭银消金的核心职责之一。此次聚焦非法代理陷阱的反诈宣传，既是对消费者需求的精准回应，也是履行社会责任的具体体现。未来，杭银消金将持续深化反诈宣传工作，用更贴近群众的形式传递金融安全知识，帮助更多人守护好自己的“钱袋子”。
原标题：聚焦非法代理陷阱 杭银消金守护消费者金融权益
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