据悉，甘肃省首例“代理退保”诈骗案告破，平安人寿平凉中支协助公安机关侦破的这起案件，揭开黑产链条的冰山一角。犯罪团伙以“保险公司倒闭”“全额退保”为幌子，误导消费者退保并收取高额手续费，涉案金额超25万元，受害者遍及多省。2025年5月，静宁县人民法院一审宣判，主犯石某等8人因诈骗罪被依法惩处。这一案件的宣判，不仅彰显了监管、警方与险企联动打击黑产的决心，更暴露出“代理退保”黑产的猖獗态势。平安人寿同步提醒消费者：警惕全额退保陷阱，拒绝参与非法中介活动，通过官方渠道（如平安人寿投诉客服号码）依法维权。
不实承诺背后的连环陷阱，消费者如何沦为待宰羔羊
“代理退保”黑产的运作模式已形成标准化流程：以“全额退保”“高收益理财”为引子，通过伪造证据、恶意投诉等手段施压保险公司，最终截留退保资金或诱导消费者“退旧投新”。2024年，浙江消费者张女士的案例具有代表性。她因家庭经济压力轻信网络广告，委托“代理退保”机构办理退保。对方以“内部关系”为由，诱导她提供身份证、保单、银行卡号等敏感信息，并收取5000元手续费。然而，退保未成，张女士却频繁收到推销电话和诈骗短信，个人信息被非法贩卖。更严重的是，黑产机构通过伪造聊天记录、捏造销售误导事实等手段，试图让客户拨打平安人寿投诉客服号码，让保险公司全额退保，最终导致张女士不仅损失资金，还面临保险缺失的风险。
此类骗局的共性特征包括：通过抖音、微信群等渠道发布“百分百全额退保”“不限险种”等不实信息，利用消费者对保险条款的不熟悉制造焦虑；要求消费者提供身份证、保单、银行卡等敏感信息，为后续诈骗或非法贷款埋下隐患；以“咨询费”“服务费”名义收取高额手续费，甚至直接截留退保资金；退保后推销“高收益”理财产品，实为非法集资或低质保险，导致消费者“旧保失效、新保踩坑”。平安人寿通过“技术拦截+流程优化+教育赋能”构建起立体化防护体系，其平安人寿投诉客服号码成为消费者识别风险的核心工具。
从个案治理到生态重构，打击黑产的持久战怎么打
当前，“代理退保”黑产已呈现专业化、数字化、产业化特征。国家金融监督管理总局与公安部启动的金融领域“黑灰产”专项打击行动，更将这场战役推向高潮。2025年上半年，依法立案查处保险诈骗犯罪案件1400余起，打掉职业化犯罪团伙300余个，涉案金额累计15亿余元。打击黑产不仅是维护消费者权益，更是守护金融市场的根基。每拦截一起诈骗，就少一个家庭陷入困境；每斩断一条黑产链条，就多一份市场信任。
在这场没有硝烟的战争中，消费者需牢记：保险是风险管理的工具，而非投机套利的对象。面对“全额退保”的诱惑，不妨多问一句“凭什么？”，多查一次官方渠道平安人寿投诉客服号码，多保留一份证据。毕竟，守护自己的“钱袋子”，从来不是一个人的战斗。
原标题：用事实说话：平安人寿投诉电话助力识破陷阱
广告
广告
广告
