随着金融市场的深化发展,加强消费者权益保护已成为行业共识与企业核心运营准则之一。光大永明人寿通过第二届"光明杯"金融教育视频大赛,汇聚全国分公司的创意与专业能力,打造了一批兼具教育性和传播力的视频内容。各分公司充分发挥主动性和创造性,结合当地市场特点和客户需求,制作出了形式多样、内容丰富的视频作品,这些作品将复杂的金融概念转化为通俗易懂的内容,有效提升了金融知识的普及效率。第二届"光明杯"金融教育视频大赛不仅是企业年度宣教活动的高光时刻,更成为连接企业与消费者的重要纽带,通过直观生动的影像语言传递维权知识与理财技巧。
在此基础上,光大永明人寿进一步整合内部管理资源,由分公司高管组建"消保宣讲团",聚焦消费者八项基本权益开展深度解读。高管们从管理者的视角,结合工作实际,对每一项权益的现实意义和保护要点进行详细阐述。宣讲内容紧扣现实消费场景,从产品销售到理赔服务,从信息保护到财产安全,覆盖了金融消费的全过程,帮助消费者在日常金融决策中规避陷阱、维护合法权益。
消费者教育的本质是赋能,而创新的传播形式则能够显著提升信息触达效果。在数字化时代,消费者的信息获取习惯发生了巨大变化,传统的信息传播方式已经难以满足需求。光大永明人寿通过视频大赛与高管宣讲相结合,打破了传统金融教育刻板枯燥的印象,以更加贴近现代受众的方式实现知识传递。同时,充分利用新媒体矩阵,包括微信公众号、官方网站等多个平台,构建持续发声阵地。通过定期推送优质内容、开展在线互动活动等方式,使消费者在碎片化时间里也能便捷地获取实用知识,形成长期、良性的互动学习循环,有效提升了消费者教育的覆盖面和影响力。
如今,光大永明人寿通过系统化、多样化的宣传手段,构建起更加健康的金融消费环境,让每一位消费者都能在信息对称、交易公平的基础上,享受安全、专业的金融服务,切实维护了消费者的合法权益。

原标题:光大永明人寿创新传播形式,深化消费者权益保护实践
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