9月30日，上海人寿保险股份有限公司（以下简称“上海人寿”）第八届客户服务节落幕。本届客服节恰逢该公司成立十周年，活动以“扎根服务，同心同行”为主题，深度诠释上海人寿向下扎根、向上生长的服务决心。同时，上海人寿客服节依托“拾光树”活动，聚合“绿色服务”与“数字普惠”两大板块的系列子活动，回馈客户支持，践行社会责任，累计参与客户超60万人次，较上届增长50%，再创历史新高。

今年的客服节，上海人寿邀请广大客户一同走近“拾光树”，这棵树寓意着十年树木，扎根服务，在这颗“拾光树”下，上海人寿正式发布 “智优服2.0” 服务品牌，智能科技服务、数字保单服务、贴心健康服务、暖心银发服务四个维度全面升级服务品质。在客服节的精彩活动中，除了连续举办七年的“绿色生活少儿书画大赛”，今年上海人寿原创拍摄“探见VIP”探店短视频，带客户沉浸式领略了VIP增值服务之体检、绿色通道与导医陪诊；制作“海音树语”数字人课堂，以科技手段普及金融消费者八项权益；趣味挑战答题，吸引广大客户学习健康常识、ESG理念等。


上海人寿第八届客户服务节的成功举办不仅是服务成果的集中展示，更是公司践行绿色金融、数字金融、普惠金融的实际举措。上海人寿将继续以专业力量守护消费者美好生活，以科技赋能推动服务升级，为社会发展贡献保险温度。


编辑：牟玉珍


来源：新华网
原标题：2025上海人寿第八届客户服务节收官