9月15日至21日，太平财险辽宁分公司积极响应国家金融监督管理总局号召，全面启动以“保障金融权益，助力美好生活”为主题的“金融教育宣传周”活动。本次活动紧紧围绕“以人民为中心”的发展理念，通过多形式、多维度、全覆盖的宣传教育，切实提升广大消费者的金融素养和风险防范能力，营造安全、诚信、健康的金融环境。
高度重视周密部署，全方位推动活动落地。太平财险辽宁分公司高度重视本次金融教育宣传周活动，成立专项工作小组，制定详细实施方案，确保活动有序、有力、有效推进。活动覆盖全省13个地市、27家分支机构，直接参与员工630余人，辐射消费者及社会公众逾2.1万人次。
公司积极参与由地方金融监管部门组织的统一启动仪式，并通过线上线下多渠道进行活动预热和推广，营造浓厚的宣传教育氛围，为后续系列活动奠定坚实基础。
聚焦适当性管理与规范营销，强化源头治理。围绕“规范营销行为、强化适当性管理”这一核心，太平财险辽宁分公司组织开展专项政策宣讲与培训活动。通过太平云学堂线上平台，累计开展13场“产品适当性管理办法”专题培训，参训人员包括销售人员、客服及合作渠道代表等550余人次，全面推动落实金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”原则，从源头上杜绝误导销售、虚假宣传等行为。
同时，公司加强对合作机构的宣导与监督，与20余家代理、经纪机构签订合规承诺书，进一步规范营销行为，保障消费者知情权和选择权。
精准提示非法金融风险，筑牢群众防骗墙。针对当前金融领域出现的非法中介、反催收黑产、虚假网贷等乱象，太平财险辽宁分公司开展分类别、有侧重的风险提示活动。编写并发放《消费者购买财产险产品适当性风险提示》及监管印制的《防范三类养老诈骗陷阱》六张名片等宣传材料1.2万余份，通过案例分析、法律解读等形式，揭露“征信修复”“非法荐股”“校园贷”等骗局的操作手法与危害。
公司特别加强对老年人、青少年等重点人群的宣传教育，在全省范围内开展“进社区、进校园、进企业”专题宣讲10余场，有效提升公众识别和抵制非法金融活动的能力。
践行金融为民，推动服务下沉与便民惠民。太平财险辽宁分公司以“三大便民服务工程”为抓手，持续推进金融服务下沉基层。其中，“辽宁保险温暖驿站工程”已在全省建设及合作设立便民服务点超过4个，构建“网点—上门—线上”三位一体的服务网络，累计提供咨询、理赔、便民协助等服务超560余人次。
活动期间，太平财险辽宁分公司走进沈阳市“祝家大集”，本溪机构走进黑沟村、鞍山机构走进鞍山师范学院、盘锦机构走进科技社区、锦州机构走进锦州光彩市场，积极推广在助农惠农、防灾减灾、养老助残、外籍来华人员服务等方面的惠民举措，讲述金融好故事，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
强化反诈宣传与诚信文化建设，营造清朗金融生态。活动期间，公司充分发挥一线员工作为“反诈前哨”的作用，组织开展反诈专题培训13场，参训人员覆盖所有前台及客服岗位。通过设立宣传展板、发放防范电信诈骗手册、播放警示教育片等多种形式，提醒消费者保护个人信息与财产安全。
同时，公司大力推进诚信文化建设，组织开展“诚信宣誓”等活动，引导从业人员和消费者共同践行“守信为荣、失信可耻”的价值理念，推动形成公平、诚信、健康的金融行业生态。
开展“高管面对面”接待日，畅通投诉化解渠道。为切实解决消费者急难愁盼问题，9月15日至17日，太平财险辽宁分公司在全省集中开展“高管面对面”总经理接待日活动。共计接待客户26人次，收集意见建议26条，现场解决纠纷与咨询类问题26件，其余问题均建立台账并限时跟进处理，显著提升了投诉处理效率和客户满意度。
太平财险辽宁分公司将以本次“金融教育宣传周”为契机，持续推动金融知识普及与消费者权益保护工作常态化、机制化。未来，公司将继续深化金融教育内容供给，创新宣传形式，扩大覆盖范围，努力为构建和谐金融环境、提升民众金融安全感贡献更大力量。
编辑：牟玉珍
原标题：筑牢金融安全防线：太平财险辽宁分公司金融教育宣传周成效显著
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