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2025年金融教育宣传周期间，北京房山星城支行密切与乡镇街道的组织协调联动，整合政府、企业及社会资源，联合所在星城街道成立“银龄守望·共暖桑榆”为老服务联盟，开展“保障金融权益助力美好生活”为主题的宣教活动。

工行北京房山星城支行多年来持续通过多项措施提升老年客群服务体验，如设置“无障碍通道”、配备老花镜及放大镜等便民设施、开展反诈宣传、金融知识普及等活动。星城街道充分肯定该支行长期致力于对老年客户的消保宣教、关注地区养老发展，并认可其参与联合养老服务工作的资质与能力并颁发证书。北京房山星城支行表示工行将依托联盟体系，持续优化适老金融服务，提升消保宣教水平。

未来工行北京房山星城支行将协同联盟成员，拓展“消保+”金融教育场景，持续践行“以客户为中心”的理念，为老年群体提供更温暖、更便捷、更安全的金融服务，贴近老年群众实际，在星城街道设立长期金融教育点，通过场景模拟、防诈游戏等吸引群众互动体验，持续推动“风险提示送上门”活动走深走实，切实提升社区老年客户的金融素养和风险防范能力。