办税服务厅融合了线上办税体验、智能咨询、VRM远程辅导办税、VR虚拟体验、大数据展示、纳税人学堂、专家咨询、24小时自助办税等多项功能于一体,为纳税人带来“服务全天候、业务全覆盖、场景全智能”的一站式办税服务体验。
刷脸认证,带来实名办税新体验
智慧办税服务厅引进先进的门禁系统,利用人工智能、人脸识别技术,通过采集办税人员人脸图像,自动与税务端系统实名认证的人员信息比对,精准识别办税人员身份,并同步智能推送办税人员信息及涉税风险信息等。
硬件升级,非接触式办税再添力
智慧办税服务厅线上体验区共配置7台全新外网电脑和1台网络打印机,自助办税区共配置各类自助办税设备15台,将大大方便纳税人办理网上申报、申领等业务,如果在办税过程中遇到问题,还可通过点击“人工远程服务”与咨询人员进行空中对话和远程协助,解决涉税疑难问题。
专家团队,办税缴费全程无忧
税务卢税官工作室“坐诊”智慧办税服务厅,该工作室由税务12366纳税服务热线咨询专家团队组建而成,将为有需要的纳税人提供面对面、一对一的线上办税指引和辅导。VR体验,助力纳税服务智能化
依托VR虚拟现实技术,搭建窗口受理、网上办税、自助办税等办税业务场景。深圳代开发票，开深圳餐饮发票,验证后付,咨-讯(矀"2662.4928)守信用,优质服务,开启电子,纸质邮递到家,,直接面向全国纳税人提供、使用、交付等服务,解决报销,中鸿财税做账的烦恼。在3D环境中的沉浸式体验交互操作办税和智能办税导引,实景漫游办税大厅各功能区间,提供全流程的办税指引。
纳税人学堂,了解掌握最新的税收政策
这里有丰富的优质教学资源,还可以实时收看和点播回看税务线上办税直播间的课程内容,帮助纳税人及时掌握最新的政策法规、日常申报和系统操作实务等要点内容,充分享受减税降费和纳税服务便利化举措带来的红利。
全时服务,7×24小时便民服务不打烊
在智慧办税服务厅南侧设置了24小时自助服务区,共配备3台自助办税终端,纳税人在自助办税区可以实现领用、、证明打印等业务的7×24小时办理,以满足了纳税人更多元、更便捷办税需求。
社会化服务,打造便民利民新高地
在智慧办税服务厅还设置有社会化服务功能拓展区,将为办事群众提供多样化的政务类自助服务,该区域目前已有人社自助服务一体机、市图书馆、日报阅读终端入驻,未来还将进行更多功能拓展,着力打造便民利民新高地,最大限度方便群众办事。
这是一场别开生面的纳税人学堂,现场没有一个观众,但在网络的另一端,前后共有1100余名纳税人和税务干部通过直播方式参加了这次培训。
“开具模块操作有什么新变化?”“个人所得税申报、退税怎么办理?”“在日常开具和使用机动车时要注意哪些事项?”……直播间里,大家你一言我一语地“刷屏”与“主播”互动,热闹非常。
为了帮助纳税人缴费人“足不出户”及时掌握最新税收政策,高台县税务局以“互联网+税务”新模式,将“纳税人学堂”搬到线上,采用直播方式,进一步优化征纳互动体验。同时,充分发挥“陇税雷锋”平台优势,强化政策宣传辅导,解决难点痛点,进一步搭建了高效畅通的税企沟通桥梁,确保各项税收优惠政策落实落细。
今天上午，来自深圳一家信息咨询公司的彭小姐不用5分钟就打好了自己的发票，如此便利的操作，让她觉着，扫码的取票方式就像自助打印电影票一样方便。她告诉记者，缴费方便，不需要准备资料，随时随地就可以来取票，用二维码扫一下就可以取票，也不用特意去排队，时间上来说就方便自由一点。
市民通过“微信钱包——城市服务”登录，可以免关注免下载；关注并通过“深圳国税纳税服务”公众号也一样可以直接面向全国纳税人提供、报销，做账使用、交付等服务还可以查询各项税收政策，接收税务部门推送的税收宣传信息。该项目率先运用了腾讯独创的高精度、高安全性的人脸比对技术，实现了线上办理自然人实名登记。
深圳市国税局纳税服务处处长张家华介绍：与之前自然人在办税大厅前台申请代开发票、窗口领取的办税形式相比，自然人微信代开体现更多优点：全流程线上代开，无需等待，EMS快递、自助终端取票或者前台打印发票多种形式取票，灵活方便。 自然人就足不出户，就可以实现代开发票，完全全流程线上办理，方便的同时，也加强了监管。“自然人微信代开发票”服务推出后，预计深圳将有5.2万户人受益，深圳市内发生纳税义务的自然人将从此进入代开发票的“微时代”。
编辑：牟玉珍
原标题：深圳税务代开发票“掌上办”为民服务“加速度”智慧办税上线
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