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平安产险辽宁分公司坚决响应国家金融监督管理总局及辽宁金融监管局“保障金融权益助力美好生活”年度主题活动部署，于2025年9月全面启动“金融教育宣传周”专项活动。

党建引领，构建金融为民“红色引擎”

平安产险辽宁分公司始终将党建摆在首位。公司党委牵头成立专项领导小组，创新构建“1+13+N”全域宣教网络，将“为民办实事”长效机制与金融消费者权益保护深度融合。通过推动“三省服务”理念转化为为民办实事的生动实践，以金融为民的实际行动书写“五大篇章”，彰显辽宁平安以党建强消保、以消保促发展的坚定决心。

聚焦风险减量，打通县域金融消保“最后一公里”

为落实监管机关风险减量及为民办实事工作部署，平安产险辽宁分公司联合辽宁省公安厅深入农村地区，开展交通安全及反诈宣传系列活动。计划于2025年9月至12月间开展教育宣传活动57场，其中48场集中于9月金融宣传周前后推进。9月8日，公司率先走进新民市王家河套村，开展“风险提示送上门”活动，通过文艺表演、趣味游戏和烟花秀等村民喜闻乐见的形式，实现金融知识的沉浸式传播。现场引入AI体验眼镜、面对面讲解道路事故救助基金政策等方式，普及交通安全与防灾减损知识，显著提升老年人与青少年的风险防范能力。

夯实服务根基，打造一站式消保服务新阵地

金宣传周期间，平安产险辽宁分公司消费者权益保护中心大厅正式挂牌成立。该中心面积达60平方米，配备近50人的地空联动服务团队，依托智能化消保平台与标准化流程，为消费者提供一站式投诉与纠纷解决服务。同时，为践行“枫桥经验”，大厅特别设置专业调解室，引入多元化纠纷解决机制，由经验丰富的调解员通过协商、调解等方式快速定分止争，切实维护消费者合法权益，提升服务质效与群众满意度。

升级教育阵地，建设智能化金融宣教新高地

作为平安产险系统内唯一经监管认定的金融教育示范基地，辽宁分公司于今年6月启动基地升级改造工程，并于9月金融宣传周正式投入使用。改造后基地面积达90平方米，延伸出40米文化长廊，总投资70余万元，融入虚拟现实（VR）、数智机器人等先进科技，打造智能化、互动化的金融知识学习空间。内容方面，新增中国保险史与红色保险史陈列模块，弘扬行业文化自信与民族自信；功能方面，通过沉浸体验与互动操作，帮助公众更直观理解金融产品与服务，增强风险识别能力。

为民办实事，落实风险减量战略践行金融惠民

9月，平安产险辽宁分公司聚焦农村交通薄弱环节，启动“红绿灯”道路安全改造项目。依托大数据技术，提取全省13个地市近四年19万条伤人案件出险数据及交管部门提供的死残高发地点信息，最终锁定61处重点整改路段，投入资金近63万元。通过在农村急弯、陡坡等隐患点加装防护栏、爆闪灯、减速带和测速仪等设施，切实优化路面通行条件，降低事故发生率。目前已完成4个路口整治，15处正在施工，其余路口也已进入审批流程，全力筑牢道路交通安全防线。

聚焦重点人群，构筑全民反诈防骗新防线

针对老年人、青少年等重点群体，公司以原创“以案说险”长图、东北特色幽默短视频等生动有趣的形式，有效提示非法中介危害，帮助群众远离诈骗侵害。在金宣周启动仪式上，公司还发布打击黑产典型案例，为行业治理黑灰产提供实践借鉴与信心支持。内部消保培训方面，组织开展《诚信准则》培训，推行《适当性管理测试》，制作《适当性管理政策解读》动画片，并向全行业推广，积极营造依法合规、诚信经营的文化氛围。