从医26载，从临床新手到手握数万例近视手术（ICL5000+例）经验的专家，从公立医院医生到民营眼科机构管理者，南宁爱尔西柚眼科院长郑茜匀不仅见证了近视矫正技术的迭代升级，更以“做有温度、有品质、负责任的医疗眼科机构”的初心，守护每一份清晰“视”界。

（郑茜匀为患者讲解眼睛的结构）

市场需求催生“爱尔西柚”

国家卫健委2022年发布的数据显示，我国近视人口已达7亿左右，其中高度近视占10%。随着近视人群的增大，传统单一的近视矫正模式已难以满足市场期待。“越来越多患者不仅想摘掉眼镜，还希望根据自己的眼部条件、职业需求选择最适合的手术方式。”郑茜匀解释道。在这个背景下，爱尔眼科集团旗下专注近视矫正手术的细分品牌——爱尔西柚眼科应运而生，先后在深圳、南宁、长沙落地。

爱尔西柚眼科深度依托爱尔眼科的资源优势，医师团队由硕士研究生、主任医师等领衔，配备国际前沿的进口检查与手术设备，构建起“全术式”近视矫正体系、“百级层流”透明手术室及全球化术后眼健康服务网络。

郑茜匀以ICL手术为例说道：“爱尔眼科作为全国连锁眼科机构，依托集团采购优势，在提供先进技术与优质服务的同时，让患者获得价格合理、医疗品质有保障的诊疗服务。”

（郑茜匀在为患者做近视手术）

用技术与温度打破信任壁垒

提起民营医疗，患者普遍的疑虑是：“医疗安全是否有保障？医院会不会盈利至上，推荐高价项目？”郑茜匀毫不避讳民营医疗面临的信任壁垒。在她看来，盈利是医院赖以生存的基础，“在合法合规的前提下，凭借无可争议的专业实力，提供真正适合患者的诊疗方案，实现合理盈利与医疗品质的完美统一，才是打破壁垒的核心竞争力”。

信任首先来源于严谨负责的诊疗态度与真诚的医患沟通。爱尔西柚眼科依托先进的眼科检查设备，为患者提供精准、客观、全面的眼部数据检查。精准数据本身就是最好的说服力，患者能直观“看见”问题。检查完成后，爱尔西柚眼科的医疗团队不是急于推荐方案，而是借助精准的检查数据，结合患者的眼部条件、生活需求、职业特点等，向患者全面、客观地讲解不同近视矫正手术术式（如飞秒、ICL晶体植入等）的原理、适应症、优点与缺点、风险与术后预期。这个过程不是单向推销，而是双向沟通。这种透明化讲解，让患者从“懵懂”变得“知情”。患者不再是医疗决策的被动接受者，而是掌握了必要信息、能够参与决策的主体。

信任也来源于在近视矫正手术领域拥有丰富实操经验的医疗团队。医生、检眼师、护士及科室助理的专业娴熟度，是医疗安全核心的保障。在爱尔西柚有这么一句话：“每个人都要成为‘不拿手术刀的眼科医生’”。这意味着所有人都需要不断精进技能，应知应会，把“专业”做到极致。长久如此，“信任壁垒”便不再是坚不可摧的城墙，而是可以被踏实步伐一步步跨越的阶梯。

“精准+稳健”织就清晰“视”界

1999年，郑茜匀从医学院毕业，成为三甲医院五官科的医生。一年后，五官科拆分，眼科独立建科，她被选中转入眼科。在公立医院工作13年，做白内障、青光眼等内眼手术的经历，让她练就了精准的操作能力，也能从容应对疑难病例。

2013年，郑茜匀加入南宁爱尔眼科医院，开始着手开展近视矫正手术。作为南宁爱尔西柚眼科院长、爱尔眼科集团指定全术式带教专家、西南地区较早开展屈光手术的权威专家，除了传统的激光类手术外，她还需要带领科室开展ICL手术（人工晶体植入术）。这种被称为“在眼睛里放隐形眼镜”的术式，无需切削角膜，特别适合高度近视、角膜薄的患者，但却对医生的显微操作能力要求极高。

起初，整个广西一年能完成的ICL手术屈指可数，而如今，郑茜匀单日最高可完成五六十台近视手术，其中ICL手术就有十几台，累计完成量超5000例。在她看来，ICL手术的核心是“精准的手术设计与稳健的手术操作”：“我们是做‘锦上添花’的手术，要让健康的眼睛看得更清楚，因此，容不得半点马虎。”

据了解，各医院所使用的ICL晶体材料均由瑞士STAAR厂家生产，品质恒定。因此ICL手术的关键在于“人”——在于执刀医生的经验、判断力与操作稳定性，在于整个医疗团队的专业素养、协作效率与对细节的苛求。这些有了保障，才能确保患者在术前严谨评估、术中精准操作、术后科学管理的全链条中，获得安全、有效的诊疗体验。

 温情助力患者与员工共成长

起初，郑茜匀对团队的要求近乎“苛刻”：“患者的任何问题都会先找手术医生，我必须把风险降到最低。”如果看到下属工作有疏漏，她会直接批评指正，却渐渐发现“高压管理”引发了抵触——有下属私下抱怨她“不近人情”。

“我明明把自己遇到过的问题、经历过的挑战、解决的最优方案毫无保留地教给他们，却没得到认可，当时特别委屈。”后来，郑茜匀开始反思，她意识到“管理不是命令，而是共情”。此后，她改变了沟通方式：先肯定团队的进步，再温和指出不足；不再“事事紧盯”，而是给予信任。如今，她带领的爱尔西柚眼科团队被上级评价为“团结、自驱力强、学习能力突出”，团队里的年轻医生还成长为优秀的手术医生。

谈及未来，郑茜匀提出了两个“更好”的愿景：一是让患者“更好”——通过近视手术帮他们摘镜，能在择业选择上更广阔，生活中更便利；二是让员工“更好”——带他们持续精进专业知识、提升技能，在团队中实现个人成长。郑茜匀强调：“我希望爱尔西柚眼科不仅是患者摘镜的选择，也是员工实现价值的平台。”

郑茜匀在“打造有温度、有品质、负责任的眼科医疗机构”道路上坚定、坚守、坚持，这条路，正是民营医疗赢得长久尊重和可持续发展的正道。

编辑：牟玉珍