在医药零售行业深度调整的浪潮中，益丰大药房正悄然重塑自身定位——从传统药品销售终端转向“专业健康服务+生活消费”的综合体。这一转型并非追逐风口，而是基于消费需求变迁与行业竞争逻辑重构的主动求变。
一、行业寒冬中的韧性：关停并转与精益运营
2024年，零售药店行业面临医保控费收紧、线上分流加剧的双重夹击，多家头部企业陷入业绩下滑。益丰大药房却通过“主动瘦身”实现逆势增长：
门店结构优化：果断关闭千余家低效门店，同步改造存量门店，通过缩小面积、降低租金等举措严控成本；新增门店聚焦下沉市场与社区深度覆盖，形成旗舰店、中型社区店、小型便利店的梯度布局。
供应链提效：依托智能化仓储物流体系（如宿迁智能仓），实现库存精准调配与周转效率提升，显著降低滞销损耗。2025年一季度经营现金流同比大增71%，印证营运效率的质变。
这一策略折射出行业共识：粗放扩张时代终结，“质量优先”成为生存法则。
二、服务升维：构建全周期健康管理生态
消费者走进药店的诉求早已超越“购药”本身。益丰大药房以三重能力承接新需求：
处方药服务闭环：与超千家医院及互联网平台打通处方流转链路，在门店提供专业审核、医保结算与配送服务。2025年推出的“互联网医院问诊医保报销”模式，让慢性病患者十分钟内完成线上问诊到医保购药的全流程。
慢病管理专业化：超万名执业药师团队为糖尿病、高血压等患者建立健康档案，提供用药追踪与个性化干预，将服务延伸至预防和康复场景。
社区健康枢纽：依托医保统筹资质门店，开展免费检测、健康讲座等公益服务，强化社区信任纽带。
三、品类破界：从药品柜到生活消费场
面对药品毛利率的普遍承压，益丰大药房尝试开辟“第二货架”：
功能性产品扩容：引入增强免疫力、辅助治疗的食品与器械，满足健康消费升级需求。
高频日用品引流：试点在门店增设美妆个护、日杂食品专区，通过高性价比商品吸引客流，分摊固定成本。董事长高毅指出：“扩充品类是人货场改造的关键，供应链是最终比拼的核心”。
此举并非简单跨界，而是基于“健康生活”场景的自然延伸。
四、数字化底座：重构人货场的底层逻辑
技术赋能贯穿益丰转型全程：
O2O融合体验：万家直营店接入即时配送平台，实现“线上下单、24小时送达”；智能拣货系统提升履约效率，线上收入贡献持续增长。
数据驱动运营：会员系统整合健康档案与消费行为，为精准营销和商品优化提供依据；数字化中台实现自动补货与门店调拨，降低人为决策偏差。
追溯体系护航：药品追溯码平台实现全链路监管，“来源可查、去向可追”筑牢用药安全防线，为医保基金规范使用提供保障。
结语
益丰大药房的蜕变，映射出中国医药零售业的进化方向——从交易场转向服务场，从药品供应商升级为健康生活方案提供者。其以“专业服务筑基、数字技术提效、供应链控本”构建的战略三角，既抵御了行业寒流，也为转型期的企业提供了可鉴路径。未来，能否在规模与质量、专业与多元的平衡木上持续领跑，将决定它能否真正成为国民健康生活的“新基础设施”。
原标题：益丰大药房：从药品柜台到健康生活枢纽的蜕变
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