7月11日，据金融监管总局行政处罚信息公开表显示，泰康人寿保险有限责任公司（下简称“泰康人寿”）因未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确，委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动等被警告并罚款427万元。



同时，万莉慧、高璐、李朝晖、姜弢、张威、龚有财、赵伟、杨济成、刘渠、仇当、廖明华、胡颂生、田爱云等责任人员因未按照规定使用经批准或备案的保险条款、费率，相关费用列支不准确，委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动等，被警告并罚款共计104万元。


被罚人员中，万莉慧为泰康人寿个险事业部总经理、高璐为泰康人寿财务部总经理、李朝晖为泰康保险集团副总裁兼泰康在线总经理、张威为泰康人寿副总裁兼个险事业部总经理、龚有财为泰康人寿个险事业部副总经理等。


2025年上半年，泰康人寿收到了来自监管机构的12张罚单，其中有8张涉及“销售误导”“诱导保险代理人进行虚假宣”“给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益”等销售违规行为，占比66.67%。


年报数据显示，泰康人寿2024年实现营业收入2711.01亿元，同比增长15.3%；净利润147.19亿元，同比增长7.4%。


泰康人寿2024年公司收到全量投诉高达102607件，从投诉业务类别来看，主要集中在销售环节，占比65%。


作者：金言