清晨的阳光还未完全驱散薄雾，朱朔的微信提示音已此起彼伏。“朱局长，我家网又卡了！”“现在装宽带有什么优惠？”这样的对话，是他两年来雷打不动的晨曲。从一线营业员到支局长，朱朔用一条纤细的网线，在杨林尾这片土地上编织出一张温暖的服务之网。
初到杨林尾时，这里如同一片未被开垦的荒原。支局人手不足，营业厅的玻璃门上贴着褪色的海报，市场几近空白。朱朔没有等待，他挽起袖子，带领团队走进田间地头、商户企业。烈日下，他的衬衫被汗水浸透，后背结出一圈盐霜；夜色中，他的身影穿梭在村巷之间，电动车灯在村巷间划出一道微弱却坚定的光。“荒田沃土，只需用心耕耘。”他常这样说。渐渐地，空白的报表上开始有了名字，冷清的营业厅里响起了笑声。
“装完宽带，才是服务的开始。”朱朔的办公桌上贴着一张便签，上面用钢笔工整写着八个字：“将心比心，有来有往。”他要求团队每次上门服务时多带一块抹布——整理完蜘蛛网般纠缠的网线后，顺手擦净用户电视柜上的灰尘；临走前再检查一遍路由器指示灯。这些细微之举，让村民们的拇指一次次竖起。段湾村鱼塘边的刘大爷说：“他们不仅拉来了网线，还拉近了人心。”
今年五月，段湾村鱼塘的通信难题传到了朱朔耳中。这里塘埂交错、地形复杂，网络架设如同在迷宫穿针。朱朔与工程师们蹲在鱼塘边，图纸被风吹皱了，就用石头压住四角；方案被雨淋湿了，就重新画过。当第一格信号稳稳出现在村民手机上时，朱朔笑得比朝阳还灿烂。六户人家当即签约，另有四户闻讯而来——信任，就这样在鱼塘的涟漪中一圈圈蔓延。
在朱朔看来，每一根网线都承载着温度。他常对团队说：“我们卖的不是宽带，是承诺。”两年来，杨林尾支局从寂寂无名到荣获“先进”，变化的不仅是数据，还有村民们提起“联通小朱”时眼里的光。
精于工者，匠心独运；品于行者，润物无声。朱朔依然每天迎着晨光出发，当暮色四合，总有村民家的窗口亮起温暖的灯光——电视屏幕的蓝光映着一家老小的笑脸，路由器的小灯在黑暗中明明灭灭，那是他用心织就的人间星河。
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