2025 年 1 月 10 日中午，在新疆阿克苏地区阿拉尔市塔里木河道路口，易鑫金融顾问杨思碧正驾车在塔克拉玛干沙漠边缘疾驰。趁着有阳光，她要和经销商伙伴去为一位在沙漠中工作的挖沙工程队队长老杨提供服务。地图显示路程要4个多小时，时间十分紧张。
阿克苏汽车金融市场的“社牛”顾问
下午 2 点，裹着厚厚羊毛围巾的杨思碧出现在工地时，老杨差点“惊掉下巴”。沙漠中风如刀割，“人在这儿多待两分钟都受不了，她还能特地赶来”，此时在老杨眼里，这个冻得满脸通红的小姑娘，简直就是他买车的“贵人”。
可惜沙漠附近 4G 信号太弱，无法支持在线审核，杨思碧只能先收集基本资料。她迅速起身，一边收拾电脑和证件，一边安抚老杨：“老爹，没事，我再多跑一趟，肯定给您办妥。”
“多跑一趟”对杨思碧来说确实是常事。南疆的阿克苏地广人稀，1996 年出生的杨思碧是易鑫服务当地的“第一人”。刚加入团队时，她独自去喀什接受公司培训，家人和男友都不同意：“在农场从没出过远门，一个小姑娘独自上路多不安全”。但西北风沙中成长起来的杨思碧义无反顾地登上列车，心想大不了 “多跑一趟”。好在喀什之行，让她见识到易鑫作为一家金融科技平台在汽车金融服务中的突出能力，当地同事在普惠服务中的的尽心尽力，更让她看到了何谓“专业”，坚定了她留下的决心。
不到2个月，她就带着在喀什学到的经验，让易鑫品牌在阿克苏落地生根了。
上图：新疆阿克苏易鑫金融顾问杨思碧
以“热量”温暖购车人
杨思碧说，以前阿克苏人买车喜欢去乌鲁木齐。这几年，当地车市逐渐活跃起来，但由于分期服务跟不上，很多人宁愿跑远路，也不信任本地经销商。
思碧多次听车商抱怨“本地人很固执，不是熟悉的人，就算苦口婆心劝分期也没用”。不过，“土生土长”的她相信，只要真诚与客户沟通、寻找情感共鸣，一定能让用户“听劝”。
就拿维吾尔族姑娘阿尔古丽来说，由于此前有失信记录，她到车行申请融资购车时遇到了不少难题。杨思碧详细地给她讲解了个人征信对融资的影响，同时提供了一套方案：相对提高首付，持续还款一年，待征信修复好以后，下次融资时就能申请更优惠的产品。
“听劝”的阿尔古丽在父母和朋友的帮助下，降低预期提高首付，购买了第一辆小车。到去年10月，她带着“修复后”的征信记录来“以旧换新”，成功申请到了易鑫 “低首付，长分期”的产品。不仅每月费用降低不少，新车档次也提升了。
上图：易鑫新疆阿克苏金融顾问杨思碧在工作中
“多思量”成功取回客户车辆
作为易鑫在阿克苏的“代言人”，杨思碧不仅要服务客户，还得解决不少运营难题。这不仅需要“胆大”，更要“心细”，遇事再三思量。
去年夏天，喀什一位客户的车辆失联，通过GPS定位到离阿克苏20公里的某村。杨思碧带上丈夫趁着休假赶到那里，找了3个多小时还是毫无头绪。碰巧，当地村民自治组织的巡逻队经过，杨思碧灵机一动，上前询问。果然，有人记得见过同款车型。原来，村里有人对外借钱，借款人把车作为抵押开到了这里。
确定目标后，杨思碧没有立刻上前理论。她考虑再三，通过巡逻队联系到村长和书记，在他们的见证下，与当事村民多方沟通，讲清法律关系，最终成功取回客户车辆。
“胆量、热量、多思量”，杨思碧加入易鑫三年来，以敬业、专业的态度，穿梭于乡间，为当地老乡带去普惠的汽车金融服务。在阿克苏这片土地上，她不仅赢得了客户的信赖，更让易鑫品牌深深扎根。她感慨，多亏当初毅然走出农场的勇气，才能一路践行初心，成就自我。接下来，她将秉持一如既往的热忱，全身心投入客户服务，让易鑫 “喜欢，就开回家”的美好愿景，在阿克苏这片广袤的土地上绽放更耀眼的光芒。
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