5 月 16 日，丰巢洗护华东地区首座智能洗护工厂 —— 嘉兴工厂正式竣工投产。丰巢 CMO 李文青、洗护业务核心管理层祁众华、程拥军亲临开业现场，携手敦奴、太平鸟、高梵等十余家品牌客户代表，共同见证这一重要时刻。作为丰巢洗护战略布局的重要里程碑，嘉兴工厂自规划起便以 “高时效 + 高质量” 为核心目标。依托丰巢在物流网络、数智化技术及高效作业体系的优势，工厂面向华东地区推出 “隔日达” 服务，实现洗护订单 72 小时内高效返还，显著提升用户服务体验。同时，通过标准化作业流程、智能化管理系统与专业洗护团队的协同运作，确保洗护服务品质稳定如一。嘉兴工厂的投产，不仅填补了丰巢洗护在华东地区的产能空白，完善全国服务网络布局，更标志着丰巢自营洗护业务正式进入高速发展阶段，为品牌未来发展注入强劲动力。

建设自营洗护工厂，深挖“时效质量”护城河

随着消费需求升级，洗护服务已从单纯的清洁功能，进阶为对 “高效履约” 的追求。在这一趋势下，具备标准化流程与快速交付能力的洗护体系，正成为行业竞争的核心壁垒。

自 2023 年中山首座自营洗护工厂落成，丰巢便开启了物流与数智化的双重提效征程。物流端，丰巢打通顺丰华南中转场与中山工厂的专属直连通道，大幅缩短运输时效；工厂内部，依托数智化管理系统搭建全流程可视化链路，让每一件洗护商品的流转都能实时追踪、精准把控。这种系统化升级不仅实现了洗护产能与物流效率的双向突破，更为丰巢的区域扩张筑牢根基。

基于中山工厂积累的成熟经验与能力，丰巢将高效服务模式成功复制到华东区域。通过优化链路配置，推出 “隔日达” 服务，持续强化在洗护市场的竞争力。

构建“更快速、更智能、更专业”的洗护体系，推出“隔日达”高效交付模式

占地 6000 平方米的丰巢嘉兴智能洗护工厂，以 “高智能、高自动化” 为建设核心，最大限度降低人工干预，为洗护时效与品质提升提供坚实保障。工厂科学规划 20 余个作业区域，涵盖录单、水洗、干洗、洗鞋、精洗、奢护、后整烫等全品类洗护流程，凭借日均 1W + 件的强大产能，全面覆盖长三角地区，高效响应华东区域不断攀升的洗护需求。

时效是丰巢洗护的核心竞争力。为实现用户衣物的极速清洗交付，丰巢深度发力三大领域：强化与顺丰集团的战略合作，优化物流运输链路；自主研发工厂管理系统与集单系统，实现洗护流程智能化；打造专业高效的作业团队体系，确保服务品质稳定。通过这三大举措，丰巢成功构建起快速、智能、专业的洗护服务体系，并面向华东地区推出 “隔日达” 服务。

与顺丰紧密合作，进一步提速收发时效

在构建线上洗护闭环的过程中，物流运输作为串联下单、洗护与交付的核心枢纽，对服务体验发挥着重要作用。自丰巢洗护业务启动，顺丰便成为其独家物流合作伙伴，全程承担所有洗护订单的往返配送服务。

此次丰巢嘉兴智能洗护工厂投产之际，双方合作再度升级。丰巢与顺丰集团携手打通嘉兴中转场与洗护工厂之间的专属物流链路，洗护订单由顺丰嘉兴中转场直接发往工厂，彻底省去中间末端派送环节。这一创新举措大幅缩短物流路径，不仅提升了运输效率，更为实现 “隔日达” 服务提供了坚实的物流保障，让洗护服务链条更加高效、流畅。

打造自研工厂管理系统+集单系统，智能化手段加速洗护效率

作为丰巢布局华东的高智能化洗护枢纽，嘉兴智能洗护工厂深度应用自研智能系统，构建起高效洗护生态。其中，工厂管理系统融合 AI 图像识别与风险衣物预警技术，可精准识别衣物品牌、材质、工艺等多维信息，显著提升录单分拣的效率与精准度；管理人员通过系统实时监测各环节运营数据，实现动态调度优化，全方位保障洗护时效。

在自研系统基础上，丰巢联合行业头部厂商打造智能集单系统，以 “智能三级集单 + 附件自动配对 + 智能叫号分配 + 异常采集中转” 四大核心模块，实现洗护全流程自动化分拣与动态监控。该系统投用后，工厂出厂效率环比提升 54%，成功将智能洗护服务推向新高度，为行业数字化转型提供示范样本。

构建高效作业团队体系，支撑洗护流程标准化落地

标准化产能与专业化服务的高效运转，离不开作业团队的强力支撑。丰巢嘉兴智能化工厂组建了一支约 100 人的专业队伍，人员配置覆盖录单、分拣、洗护、质检、打包等全流程关键岗位，通过科学分工与紧密协作，保障洗护作业链条高效运转。

为提升团队专业素养，丰巢践行 “人 - 岗 - 技” 协同理念，构建全流程标准化培训体系。从面料污渍鉴别、洗涤材料使用、设备规范操作，到质检流程、包装标准及系统异常应对，均设置系统化课程与实操考核，以学练结合的方式锤炼员工技能，推动洗护标准全面落地。

在此基础上，丰巢建立起完善的洗涤服务标准，严格把控入厂检测、预处理、清洗养护、洗后质检、包装出厂六大核心环节，对每件衣物实施全生命周期精细化管理，确保洗护服务始终保持专业、稳定的高品质水准。

持续深耕洗护，打造品质洗护

在追求高效洗护时效的同时，丰巢洗护始终将品质作为立身之本，全力构建标准化、专业化服务体系。嘉兴智能洗护工厂配备高功率水洗干洗设备、人像机、隧道整形机等专业洗护装备，搭配定制化中性洗涤剂，在确保衣物洁净的同时，实现精细化养护。

凭借对品质的严苛把控，丰巢洗护于 2024 年顺利通过 ISO 9001 质量管理、14001 环境管理、45001 职业健康安全管理三大国际体系认证，服务标准达到行业领先水平。市场表现上，截至 2024 年 5 月 30 日，丰巢洗护累计完成超 157.9 万笔订单，收获用户高度认可，并与海南航空金鹏俱乐部、中海物业等众多知名品牌达成深度合作，进一步彰显其品牌实力与行业影响力。

嘉兴智能洗护工厂的投产，标志着丰巢自营工厂建设进入新阶段，洗护品质与效率再上台阶。未来丰巢将在全国更多的城市建设自营工厂，为用户更优质、更快速的洗护体验。