“终于买到心仪的房子啦。”经过8年奋斗，当小张终于攒足首付在苏州安了家，却因难以凑足装修钱犯愁时，兴业消费金融提供的“兴家贷”，让烦恼烟消云散。

“人生难免遇到需要资金救急的时刻，见证万千灯火汇成城市的辉煌，正是兴业消费金融走街串巷、来回奔忙的意义。”这是一位客户经理的话，也是兴业消金践行金融工作政治性、人民性的生动写照。

2025年政府工作报告将“大力提振消费、全方位扩大内需”列为首要任务。消费金融公司自诞生起，便肩负着提振消费这一核心使命，可谓重任在肩、大有可为。

作为正规持牌金融机构，兴业消金成立伊始，就以提升国民消费能力、改善生活品质、助力实体经济发展为己任，秉持普惠金融初心，紧跟政策导向和市场趋势，深耕消费生态场景建设，积极打造独具特色的消费金融产品体系，助力释放消费潜力。

激发消费活力：“村民有需求，我们有行动”

每年五月，福建平潭进入休渔期。此后百余天，渔船回港、渔民上岸、渔具归仓，静候下一次远行。

然而，面对辛苦劳作一年后难得的“假期”，不少渔民却轻松不起来：家里没有其他收入来源，生活需要开支不说，光是对渔船网具进行维修保养就是个不小的数目，靠积蓄着实有点应付不来。

直到兴业消金走近渔村，渔民紧锁的眉头才舒展开来。“多亏你们的帮助，让我吃了颗‘定心丸’。”村里小有名气的“捕鱼”能手龙先生道，“我们收入有周期性，日常生活开支时常有资金救急的需求，但贷款渠道很少，多靠亲戚朋友帮忙。”

在兴业消金“兴家贷”的支持下，龙先生在休渔期翻新了父母的老房子、置换了新家电，以亲身经历为村里其他渔民过上惬意的休渔生活打了“样板”。

最长期限5年、最高额度20万元；承诺“送贷上门、一天放款”——据了解，作为兴业消金的拳头产品，“兴家贷”可谓覆盖家庭生活消费的方方面面，能应对家庭各种不时之需。通过“兴家贷”，兴业消金将普惠金融服务送到城市、乡间，让温暖触达社会每个角落。

“我们服务的普惠客群，往往因为各种原因无法满足传统金融机构的申贷条件，比如没有固定抵押物、收入不稳定等。但真正深入到他们的工作生活中，其实就会了解到很多资料上看不到的情况。”兴业消金客户经理一番话，道出了普惠消费金融服务的内在逻辑。

“村民有需求，我们就有行动”。为助燃县乡商业烟火气，兴业消费金融还有针对性地开发反收入周期消费信贷产品，增强农村低收入群体的可持续发展能力，已成为助力全面乡村振兴、促进共同富裕的活跃金融力量。

追光逐梦：新市民靠的不是“一腔孤勇”

民生无小事，枝叶总关情。作为金融体系必要有益的补充，近年来，兴业消金依托自身资源禀赋和比较优势，锚定下沉市场和长尾客户，为做好普惠金融大文章增添了有力注脚。最突出的莫过于面向新市民群体的金融探索与实践。

对于只身一人来到上海闯荡的黄女士而言，高校毕业后想要留在大城市，找一份工作谋生是唯一的出路。为巩固实力，实现未来更好的发展，黄女士选择备考在职研究生并在去年顺利被录取，开启了半工半读的生活模式。然而，学费的开支压缩了日常消费，她不得不租更偏远的房子。一周七天连轴转、一份工资掰开花，黄女士感到身心疲惫。

原以为自己要强打精神“熬”过两年，但热心朋友向她介绍了专为新市民解决资金错配难题的兴业消费金融，帮助她找到了平衡工作、学习与生活质量的支点。

“独在异乡为异客”，打拼生活艰辛多。而对许多新市民来说，无论创业、就业，抑或融入新的城市生活，兴业消金都是他们追逐梦想的坚实后盾——让他们将最初的“一腔孤勇”变成了战胜困难、安居乐业的底气。

事实上，自2022年起，兴业消费金融就针对新市民在进城、落户过渡阶段的差异化金融需求，不断创新产品和服务，有效支持该群体在租房、家装、大件商品等方面的消费开支，有效加快了新市民融入城市的步伐，也推动了金融服务在更广泛社会群体中的普及，为消费金融行业提供了有益实践经验。

以“数”赋能：科技引领下的普惠探索

依托数字技术加大金融创新力度、优化金融供给方式，兴业消金在实践中逐步探索出一条数字金融与普惠金融融合发展的消费金融普惠之路。

下好顶层设计先手棋。凭借敏锐的洞察力，兴业消金在业内率先出台“十四五”信息科技规划，深化运用人工智能、区块链、云计算、大数据等科技手段，优化服务模式，实现更高效率，触达更多客户，推动消费金融服务不断拓宽广度。

通过XGB算法、决策树算法等模型优化贷款审批流程，使客户从申请到放款的时间得到大幅缩短；通过支持“云申请、云审批、云用款”线上全流程操作，真正实现客户服务的全天候、全覆盖；借助数字化工具，持续增强客户画像精度准度和风险识别防范能力，兴业消金的一系列数字化实践，实现线上线下协同发展，有效降低了运营成本，也极大提升了经营效率和客户体验。

此外，兴业消金还在科技投入、系统建设、数据分析等方面加大倾斜力度，并取得积极成果。

投产区块链电子存证系统，兴业消金运用区块链、大数据等先进金融科技手段，实现法院案件办理与金融业务系统的数据对接，有效减轻消费者举证压力，成为探路“数字金融+智慧司法”跨域合作的先行者。目前，通过区块链电子存证系统，兴业消金联合泉州中院，实现了信贷全流程、全周期的电子存证、一键批量自动生成和递交诉讼材料，形成良好的示范效应。

兴业消金还积极响应国家“稳妥推进数字人民币研发和应用”的工作要求，在母行兴业银行的指导和支持下，充分发挥数字人民币在线开立、即开即用、便捷普惠等优势，将数币嵌入消费贷款的全生命周期，构建“消费—信贷—支付”闭环能力，凸显数币普惠性和人民性，有效提升普惠金融的可得性和人民群众的获得感。