由上海交通广播全程监督、问诊装修栏目与上海市装饰装修协会发起的装修“一路护航”免费公益行动正式落地，针对家装行业预算不透明、漏项增项、售后推诿等痛点，推出全流程监管服务，助力业主从“被动维权”转向“主动防坑”。“问诊装修”栏目作为上海交通广播电台与装修一路护航平台发起的公益栏目，为客户提供“装修无忧”全程监管服务，通过专业咨询和评估，解决装修过程中可能遇到的问题，确保装修质量和安全，为上海市民打造透明、安全的装修消费环境。
家装乱象频发，业主陷入“比价困局”
不同于标准化商品，家庭装修预算书因项目、材料、工艺差异缺乏可比性，部分企业通过“漏项做低价”吸引签单，如设计25个项目仅列15项，开工后增项费用飙升。行业调查显示，超60%业主遭遇过预算“低开高走”，设计师因底薪压力卷入低价内卷，导致质量缩水、工期拖延等问题频发。
媒体+协会双重背书，免费监管覆盖全周期
作为沪上首个家装公益监管平台，“一路护航”提供四大核心服务：
双向选企：业主可自选装修公司，或参考协会1000+企业满意度榜单甄选优质企业，规避差评商家；
预算“透视”：专业团队对照设计方案审核预算，揪出漏项并砍除溢价，协助签订带“平台见证章”的合规合同，漏项由企业承担，杜绝签后增项；
工地直管：派出监理团队全程跟进施工，把控进度、验收材料、监督工艺，确保工程按时按质交付；
售后兜底：24小时响应投诉，直接督促企业处理，解决“维权无门”难题。
目前，“一路护航”公益行动已面向全市开放预约，业主可通过“装修一路护航”微信公众号报名，首批免费监管名额同步启动申领。
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