3 月 25 日,在广州人工智能公共算力中心举办的 “智赋百业 能启千行” 主题活动暨广州人工智能算力应用及产业发展联盟 2025 年度第一次会议上,广州市首批 “人工智能 +” 典型案例入选名单正式公布。侨银股份凭借其创新的 “AI 智能巡查派单系统” 脱颖而出,成为城市服务行业唯一上榜企业。这一荣誉不仅是对侨银股份在 AI 技术应用领域卓越成就的高度认可,更是广州人工智能产业蓬勃发展、深度赋能传统行业的有力见证。
侨银股份创始人刘少云一直坚信科技赋能对于城市服务行业的重要性。刘少云曾在2023年广州国际环卫展上,指出:“数字化转型不是选择题,而是必答题。我们必须以AI技术重构城市服务全流程,让科技成为提升服务品质的第一生产力。” 在这种对科技助力业务发展的坚定信念引领下,侨银股份积极探索 AI 技术在城市服务中的应用,“AI 智能巡查派单系统” 应运而生。
侨银股份入选广州市首批“人工智能+”典型案例
此次活动由广州市工业和信息化局精心指导,广州人工智能公共算力中心、广州人工智能算力应用及产业发展联盟联合主办,广州数据集团、广电运通等多个机构协办,吸引了政府领导、行业专家、企业代表及媒体代表等超过 120 人参与。活动现场,各方齐聚一堂,共同探讨人工智能算力应用的发展趋势与创新路径。
广州市工业和信息化局信息技术发展处副处长张海
广州市工业和信息化局信息技术发展处副处长张海在开场致辞中指出,当前广州市工信局指导建设的智算运行服务平台已成功接入多元智算资源。他期望联盟能够进一步整合各方资源,依托广州市丰富的智算应用场景,构建高效、开放的智算运行服务体系,推动广州在人工智能领域持续创新、走在前列。广州人工智能算力应用及产业发展联盟秘书长李学军介绍了联盟的重点工作方向,强调要充分发挥 “搭桥梁、聚资源、促转化” 的作用,聚合政府、运营商及产业各方力量,打造涵盖政策建议、技术攻关、场景落地到成果推广的全链条生态,助力广州人工智能产业实现高质量发展。
在人工智能驱动经济高质量发展的时代背景下,算力作为关键支撑,其协同创新与高效运营至关重要。侨银股份此次入选的 “AI 智能巡查派单系统”,正是人工智能技术在城市服务领域深度应用的创新成果。该系统集成了图像识别、目标检测、高精定位、大数据分析等前沿技术,依托亿级大数据支持,借助生成式 AI 边缘端硬件,实现城市工业级精细地图实时更新。
侨银股份在活动现场解读AI智能巡查派单系统
城市服务行业长期面临区域工作量不清晰、不均衡等难题,严重影响运营效率和服务质量。侨银股份针对这些痛点,构建了 AI 智能巡查派单系统。通过车载、穿戴、定点三类边缘端感知设备,利用视觉识别和高精定位技术,结合动态更新的作业地图与生成式 AI,系统能够自动生成路面保洁、设施检测工单量和工作任务。在任务分配环节,系统依据环卫运营规则进行动态转派,并基于工单完成率、处理时长等多维度数据统计分析,实现人员调度的精准优化,大幅提升运营效率,有效助力企业降本增效。经实践验证,该系统使城市管理事件处理效率提升了 2 倍,巡检全流程覆盖多样化场景,充分展现出强大的技术优势和应用价值。
从产品特性来看,“AI 智能巡查派单系统” 需求匹配度极高,在设计和服务层面展现出高度智能化;其标准化程度高,严格遵循行业规范,具备安全性与合规性;应用推广性强,已在全国多地开展试点应用,覆盖范围广泛,为城市服务行业数智化转型提供了可复制、可推广的成功范例。
近年来,全球人工智能浪潮汹涌,广州紧紧抓住机遇,以 “12218” 现代化产业体系为指引,全力构建 “造车健城” 四大 AI 赛道,致力于打造数字经济新标杆。自去年 12 月广州人工智能算力应用及产业发展联盟成立以来,侨银股份作为核心成员,积极投身 AI 技术在城市服务领域的深度应用探索。今年 2 月,广州人工智能公共算力中心接入 DeepSeek,为侨银股份等合作伙伴提供 DeepSeek+AI 应用的技术落地解决方案。侨银股份迅速接入最新的 DeepSeek-R1 昇腾适配版大模型,大力推进 RAG 和 Agent 技术本地化应用更新,陆续推出智慧问答知识库、智能出题助手、财务助手、市场 AI 客服等创新应用,不断拓展 “AI + 城市服务” 的边界,为行业数智化转型提供了丰富实践经验。
展望未来,侨银股份作为城市服务行业的领军企业,将继续把握新一轮科技革命和产业变革的历史机遇,积极牵头建设企业 AI 可信数据空间,构建 “多源感知 + 作业地图 + 数据资产” 体系。通过协同上下游企业,优化供需匹配环境,提升数据利用率,深入探索美城大模型,以新质生产力推动城市服务行业共享共行共荣,为广州乃至全国的城市服务智能化升级贡献更多力量。
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