刚刚过去的元旦假期,受旅游免签政策影响,国内旅游市场迎来一波境外游流量高峰,尤其是日韩入境游人数出现了“井喷式”增长。据携程平台数据显示,2024年12月31日至2025年1月1日,整体入境游订单量同比增长翻倍,其中,来自韩国和日本的入境游订单量同比分别增长215%、145%。


  随着入境政策持续放宽,在即将到来的春节长假,甚至不用等长假,“周五下班去中国”都已成了韩国社交媒体上的新热词,可以想象,未来势必会有越来越多的海外游客来中国旅游。


  这泼天流量对于酒店行业而言,既是机会也是挑战,根据携程平台数据反馈,日韩游客在中国旅游时,更倾向于选择高星级酒店入住,对酒店服务体验和个性化享受更关注。


  如今在物联网及AI技术的加持下,智慧酒店的出现,无疑让游客在住宿体验方面有了显著改善。以智能科技领域的先驱者TCL为例,其专门针对酒店行业深度定制的智慧酒店解决方案,不仅可以实现酒店实际运营环境中的全场景互联,而且根据客人和酒店具体需求,提供了11大场景、30多项核心创新服务的全方位智能体验。无论是快速入住登记、酒店设备控制、信息查询,还是娱乐出行等,都可以快速且精准地满足每一个需求,让日韩游客真正感受到技术带来的便捷。


  在与TCL合作的酒店中,已经实现了客房电视与入住系统实现无缝对接,游客抵达之后无需再经过繁琐的人工登记流程,而是通过自助入住机就可以直接完成自助入住手续,退房也一样,省心又省力,实现了从入住到退房的全方位智能化管理。



  进了房间之后,TCL依托自研AI大模型为酒店定制的智能语音助手,将会随时响应游客的指示,无论是调节灯光明暗,还是调节房间温度,甚至是想看个科幻电影,只需要轻声说句“小T小T,我想看部科幻电影,把灯光调暗一些,再升高一点温度”,而无需特定指令,智能语音助手就能瞬间响应游客的多个需求,即刻调节客房环境至最佳状态,让游客松卸去旅途的疲惫。



  当然,如果游客想查询酒店周边的文化娱乐或特色美食等信息时,智能助手更是不在话下,不仅会为游客推荐当地最具特色的景点、餐厅、娱乐活动,还能贴心地提供交通路线、营业时间等更多细节,帮助游客在中国玩得舒心。


  与此同时,TCL智慧酒店解决方案提供的智慧洗衣功能,更是让游客在中国旅游的体验感直接拉满,出门在外,衣物的清洗是许多人头疼的事情,尤其是长时间的跨国旅行。TCL智慧洗衣系统好就好在,可以让你随时监控洗衣房的洗衣状态,不至于抱着衣服跑空,也不需要长时间等待,让游客在房间就能实时知晓洗衣进度,并做出下一步动作,而且TCL智慧洗衣机自带的自清洁动能,让游客把衣服放进去之前,完全不用担心洗衣机的卫生问题。



  只有真正把服务做到位,使日韩游客体验到有宾至如归的感觉,酒店才能真正将这波流量转化为实实在在的口碑与收益,也才能让更多海外游客愿意来中国旅游,从而为整个酒店行业带来更多的价值。而在这方面,TCL智慧酒店解决方案凭借过硬的技术实力,不仅为海外游客提供了更加便捷、智能化的住宿体验,也展现了中国智慧酒店的真正魅力。


来源:消费日报网