水务保障是关系民生的头等大事,河北建投衡水水务有限公司各部门在抓好疫情防控的前提下,全力做好生产运行工作,确保优质供水、达标排水。



制水事业部对水厂进行24小时封闭生产管理,由经理带班,副经理领班,生产值班人员值班时间由12小时改为72小时,尽量减少交接班频次,同时安排设备维保科4名同志24小时留守待命,确保生产设备安全、持续、稳定运行。他们加强对进厂原水的检测力度和频次,及时调整运行参数,确保水质达标,增加巡检次数和生产办公区域消毒频次,并做好记录,提前储备食盐、PAC等生产药剂,保证制水药剂充足。



供水事业部做好应急抢修人员和物资准备工作,抽调网格维修人员,补强应急抢修队伍24小时待命,备齐各种抢修、防疫物资,协调送水车随时待命。对抢维修车辆、机械、设备进行全面消杀,对管道阀门进行巡查。面对用户家中水表损坏的情况,维修人员通过电话沟通,在不与用户接触的情况下进行维修。有因磁卡表无余额需要到营业厅充值的用户,工作人员做好防护措施后,主动到小区门岗取卡,充值后送回小区,让用户足不出户解决问题。



振华污水处理公司成立以经理为组长、班子成员为副组长、骨干力量为组员的应急值守小组,全天候在岗值守,确保污水达标排放。一是保障生产药剂不间断供应,选用货源充足、送达及时的供应商,保证药剂及时、安全供应。二是加大对重要设备的巡视巡查力度,利用智慧化手段及时发现设备故障,防止“小毛病成为大问题”,保障设备运转正常,修复及时。



客户服务中心安排人员24小时值守,确保热线电话随时有人接听,为用户做好各类业务咨询,及时解决大家的用水问题。


记者 褚凤娜 通讯员 王晰