日前，衡水市市场监管局倾心打造的助企纾困服务指南“惠企查”正式上线，通过线上发布政策、了解企业需求，实现线下排忧解难、助力企业发展。


企业通过扫描二维码，便可获知《助企纾困服务指南》，指南分为6个版块，既有政策汇编、职责介绍、也有服务事项清单、企业需求征集。


市市场监管局在线公布了25位负责人联系方式，整合市场监管部门服务事项办理流程图15张，公布助企热线2部。这15张流程图直观清晰展现办理事项所需材料及办理过程，逐项标注责任单位，并提供各单位负责人联系电话及邮箱；开通的2部热线及时解答企业来电咨询，了解企业需求和风险隐患，帮助市场主体解决困难问题。其中，12315投诉举报热线24小时接受涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的举报。


同时，还公布了7项“服务企业行”暨质量基础设施“一站式”服务惠企政策清单，涉及质量、标准、认证认可、计量、知识产权、检测检验、执法打假、特种设备安全、广告助企等方面，在各项服务中给予企业最大便利，成为企业的“贴心管家”。


此外，企业可在线填写《企业需求清单》，详细描述企业问题和需求。市场监管部门会及时受理对接、研判走访，制定帮扶方案、实行销号作业。对于会同办理事项，市市场监管局根据企业需求清单，会对各县市区处理情况进行全程跟踪，以满意度回访的形式进行督查问效，实现全系统联动，推动助企纾困政策落地走实。