9月13日上午，沧州银行衡水分行营业部工作人员上门为行动不便的客户韩先生宣传金融知识，并成功为其激活社保卡。“真是太感谢了，你们能有时间上门给我们讲金融知识，还给我们办业务，让我弟弟的社保不耽误。”韩先生的姐姐韩女士由衷地说。



在今年的金融知识普及月，沧州银行衡水分行营业部专门针对老年、残疾等特殊群体开展了专项宣传行动。宣传期间，韩女士向该行工作人员表述了家里的情况和自身的诉求，据了解，韩先生和他的姐姐是沧州银行的忠实客户，两人均年事已高，今年以来弟弟因病行动不便，平时无法出门。因此，该行工作人员决定上门为韩女士宣传金融知识，并解决其在金融业务办理方面的困难。



与韩女士商定好时间后，该行两名员工迅速上门，为老人讲解了电信诈骗分子常用的手段及预防措施、第三代社保卡等知识。听到社保卡更新换代了，客户便向工作人员提出能否上门开卡的需求，工作人员想客户所想，急客户所急，帮客户所需，在20分钟内成功为客户办理了激活社保卡业务，同时叮嘱客户：可以用社保卡在各银行网点自助机直接领取养老金，方便又快捷，但不要随意将社保卡给别人，以防被骗。


一直以来，沧州银行衡水分行营业部秉承全心全意为客户服务的方针，深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升社会公众素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，特别是对老年客户真抓实干，常抓常干，为老年人谋福利，于细微处暖人心。未来，该行将以此为基石，为老年人提供更周全、更贴心的一站式便利化金融服务，为构建绿色和谐的金融消费环境做出贡献，履行金融机构应尽的社会责任。



作者：于凡

编辑：王亚雷 张伟