近年来，电信网络诈骗呈现出手法翻新快、诈骗目标老龄化等特点，而老年群体因反诈知识不足、防范意识薄弱，稍有不慎便可能遭遇诈骗陷阱。衡水移动公司面向老龄群体客户推出“心级服务银色守护计划”，旨在通过实际行动，助力银发人群加快融入智慧社会，满足人民群众的美好生活需要。

多场公益讲堂

衡水移动公司在全区各营业厅同步开展“银发小课堂”活动，针对不同场景，提供防诈骗知识、智能手机功能、智慧生活技能等方面的专属讲解、辅导，并针对老年客户，将讲解用词进行“适老化”改造，便于老年人更好的理解。同时，为帮助居家“银发族”提高风险防范意识和自我保护能力，衡水移动网格人员积极配合当地公安机关，进驻社区开展反诈宣传，通过“案例剖析+知识讲解”，帮助老年群体从“被动防”变为“主动防”，在互联网浪潮中提高免疫力。

 


一张适老孝心卡

让老年人跨越数字鸿沟，是衡水移动公司责无旁贷的责任和使命。近日，衡水移动公司推出60岁以上老年客户专属的“孝心卡”，内含防诈服务、话费代付、云守护定位、亲情畅打、超大流量及实惠福利6大适老刚需，为老年人群体织密防诈骗“防护网”。当客户拨打或接听疑似诈骗号码时，后台会通过云端自动识别，并弹窗提示，进行高频骚扰拦截服务。如果老年人不幸遭遇电信诈骗，还可享受相关保险补偿。

一直以来，衡水移动公司始终坚持以人民为中心的发展理念，致力于为客户提供舒心、贴心、暖心的心级服务体验，真正让客户乐享数字经济和科技发展成果、安享幸福美好的数智生活。

通讯员：陈国慧  张红彬