近日,家住饶阳县的小宋发现自己购买的二手车为法院查封车,与商家协调退车无果而心生烦恼,后此事在12345热线与相关部门的协调下得到解决。


今年年初,小宋花费3.1万元,在该县某二手车行购买了一辆二手车。当时,买卖双方并未办理过户手续,只签订了购车合同。近日,小宋前往该县车管所查询违章,意外发现该车为被法院查封车辆,不能办理产权转移手续。“我主要从事租车业务,知道这辆车是查封车后,我既不敢对外出租,也不敢将其转卖了。”小宋担心该车后期还会存在被没收的风险,因此多次与二手车行店主协商退车,却始终未果。于是,他向12345热线求助,希望相关部门介入解决。


接到12345热线承办单后,饶阳县政府立即转交饶阳县市场监督管理局调查处理。相关部门第一时间与小宋取得联系,并指派专人进行走访查证。经查,小宋购买的二手车后曾发生过一次交通事故,车行负责人因此态度坚决,不予退车,使得调解工作一度陷入僵局。后经执法人员多次与双方协调沟通,并耐心向车行负责人讲清事情的利害。最终,车行负责人同意为小宋退车,但扣除了部分费用作为车损和交通事故的补偿,双方对调解结果表示满意。