根据气象预报，12月23日起，我市出现新一轮寒潮天气，降温幅度较大。为应对低温天气，保证用户供热质量，衡水市城管局提前部署、积极应对，恒通热力公司按照局党组的安排部署，立即行动，多措并举做好供热保障工作。



根据气温变化，在保障供热设施安全、稳定运行前提下，恒通热力公司及时调整供热温度，保证供热效果，确保不因天气情况降低供热质量。同时，加强对供热设施、管网的巡检巡查，缩短至各换热站、供热管网的巡查时间，做到出现问题早发现，早解决，切实消除各类安全隐患。


充实应急救援物资，协调应急抢修专业队伍，保证应急力量第一时间拉得出、用得上。


加强值守，严格执行双人双岗制，做到不脱岗、不漏岗，各高管、各部门负责人手机24小时开机，确保通信畅通。同时，充分发挥供热呼叫平台作用，进一步优化服务流程，切实提高员工服务素质，对于群众反映的供热问题及时受理、妥善处置。加强末端用户、边角用户、老旧小区用户室温检测工作，对用户反映不热现象及时处理并做好解释沟通工作，全力保障供暖效果。


据介绍，恒通热力公司将持续关注天气变化，不断创新服务方式，进一步提高集中供热服务质量，用心用情用力为热用户解决“急难愁盼”问题，全力保障群众温暖过冬。