沧州市新华区,作为沧州历史最长、老旧小区最多的老城区,正在进行着一场最新的社区治理探索。这种新模式叫“136民意快递”,老百姓把它形象地称为“群众吹哨,干部报到”。系列报道《古城新韵看沧州》,今天咱们就到沧州新华区,听听群众的哨声,看看干部的反应。




群众吹响“问题”哨,网格干部就会到



一大早,沧州市新华区的军转干小区开进了一辆供水公司的抢修车,业委会主任魏国早就等在了大门口,他就是赶来报到的干部。




吹哨的是居民孙红芬,哨子就是她手机端的微信小程序“136民意快递”。哨子是昨天吹的,干部是今天到的,事儿已经得到了解决。



何为“136”民意快递?




 “136”民意快递:1是坚持“党建引领”一条主线;3是纵向实行街道、社区、基层网格三级管理;6是横向由社区党委、社区居委会、业主委员会、楼院长、物业服务公司、综合服务站六个方面共同参与治理。


党建引领、网格联动、多元共治



记者采访郭红旺


 “党建引领、网格联动、多元共治”的社区管理制度早是南环东路社区党委书记郭红旺的首创。这种制度在疫情期间体现出了它的优越性,南环东路社区率先实现了居民自治,社区的大事小情,总能得到居民的全力支持。沧州市新华区总结提升疫情防控中形成的成功经验,把南环东路社区的经验固化下来,在全区推广。




由现代信息技术赋能,沧州市探索打造城市社区“136智慧网格管理体系”。在全区构建起联结全区422个基础网格、1945名基础网格员和广大居民的问题收集、反馈、解决网络。实行“前端上报—网上分流—逐级延伸—限时办理—回访问效”的闭环运行机制。


基层治理实战平台



随后,我们来到了新华区社会治理综合指挥中心,看到了“136智慧网格管理体系”的大脑——新华区社会治理综合指挥平台。



通过平台不仅能监督事件办理的时效、进展和满意度,同时还能实现对日常数据的挖掘整理、分析研判,为政府决策提供大数据支撑,让治理更精准。



居民一键沟通网络反映问题,智慧管理平台实时显示问题,网格员包联处理问题,区内三级平台上下联动解决问题。“136智慧网格管理体系”以“扁平融合”提升治理效能。沧州市新华区将进一步做好线上网络、线下网格“两张网”的功能融合对接,用“智慧小网格”体系实现服务“幸福大民生”目标,推进基层治理体系与治理能力的现代化。




来源:冀时