为进一步增强金融服务水平，提高工作质效，工行衡水分行从金融企业职责出发，将作风效能提升工作与党史学习教育、业务发展统筹结合，同步推进，紧盯问题整改、长效机制建设等关键环节持续发力，让基层有感、让客户满意。今年以来，企业贷款投放增长10.8亿元，其中涉及民生“菜篮子”企业累计投放6000万元，助力项目复工复建3.72亿元。


严格过程管理，让思想热起来。该行将“作风效能提升年”活动有机融入党史学习教育和日常经营管理，作为为基层减负赋能的重要抓手，聚焦基层急、难、想、盼，实施问题台账式管理。明确各部门作风效能提升工作日常联系人，专班定期向联系人了解整改进度，建立“红绿榜”通报制度，围绕目标导向，将整改问效贯穿始终。将“三个显著提升”作为问题整改成效的衡量标准，通过专班电话、个别座谈、基层走访和不记名问卷调查等方式，及时接收基层反馈，调整整改方案。从整体结果看，基层行对多数专业问题整改情况表示满意，认为有感，通过作风效能提升，感受到了上级行党委和分行党委加快转型、提速发展的信心和决心，锤炼了党员干部从严从实作风，焕发了工作热情和进取精神，激活工作动力，有助于推进经营发展，并希望活动持续推进。


打造长效机制，让行动快起来。围绕作风效能提升年具体要求，坚持整改一步巩固一步，不断打造长效机制。通过建立服务承诺制度，落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制和岗位AB制等，实现为一线服务的规范化、制度化和常态化。同时，充分利用专业条线微信平台，提高对基层行的信息传导速度，夯实效能基础。在分支行本部建立“周学习日”制度，各部门每周安排固定时间组织员工进行集中学习，对整体工作进行总结梳理，同时，组织各专业全面梳理制度规章，规范工作流程，细化工作内容，推进各项工作无空档衔接。在干部管理上，用好“一表三图”，落实干部“能上能下”机制。在网点负责人管理上，加强动态监测，建立“优胜劣汰”的竞争机制，有效提振了员工精神面貌。


加强考核运用，让队伍活起来。落实省行要求，将作风效能建设有关内容纳入对本部管理干部考核，强化激励与约束作用，在推进作风效能提升的同时，树立良好的机关形象，促进良好的作风养成。在考核运用上，坚持一个核心，三个打破，运用绩效合约优化薪酬分配机制。围绕中心工作和重点业务，分解确定管理干部关键业绩指标及目标值，与绩效工资挂钩，激发管理层活力。按照各岗位工作职责，结合专业条线考核情况和日常工作表现，在员工绩效分配上体现差异化，引导全员“比业务、比贡献、比作风”，营造和谐向上的工作氛围。全行上下以事不避难的精神，积极主动破解经营发展难题，推动重点业务实现突破。冀衡、冀州光伏、邯港高速等一批项目如期实现投放，是三年解困以来各项贷款增量形势最好的一年，各项贷款余额201亿元，增长21.64亿元。


激发发展潜能，让效能显出来。本部层面，进一步明确岗位互补，科学合理进行岗位分工，既充分发挥每名员工的长处，又调动每名员工的工作积极性。本部部门间加强协调沟通，保持步调一致，把解决问题、服务发展作为首要任务，涉及基层行需要多部门协同解决的问题，由主管行长主持召开联席会，不能明确牵头部门的，由行长签批明确，最大缩短沟通时间，集中精力谋发展、谋实事。进一步建立健全对口帮扶支行工作机制，在行领导分包行机制的基础上，专业部门定期到联系行进行督导帮扶，帮助联系行及时解决经营发展中存在的问题和困难，提升经营发展能力。二季度以来，各专业部门有计划、有针对性地开展业务调研，到支行带着准备去、带着问题回，累计到支行帮扶38次。武强支行连续实现委托贷款、票据贴现、个人按揭等资产业务零突破；新华支行成功办理首批“冀建通”卡、上线首个“物业云”项目；阜城支行开立首个房屋预售资金监管账户；两名青年员工在市金融团工委党史演讲、征文中获一等奖。


作者：陈雅丽

编辑：张伟  王亚雷