为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，火车票预售期调整之后，4月17日，通过12306网站、电话订票、车站窗口、代售点和自动售票机可购买5月1日的车票，有乘火车出行计划的市民可以提前预定。


中国铁路局为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，将铁路车票预售期调整为15天。自2021年1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。


每张火车票只有一次免费改签的机会，改签后的车票还是不能按时乘车的话，只能选择退票。改签后的车票退票是要收取手续费的，按照梯次退票法核收退票费。