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石济客专遇强降雨,衡水铁路公路部门爱心接力护送旅客回家

时间:2018-08-10 06:54   来源:衡水新闻网—衡水晚报
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  衡水新闻网—衡水晚报讯(记者周春旺李硕芳)8日下午,因强降雨,山东境内石济客专某段出现设备故障,致衡水车务段管内运行的三趟列车先后晚点,车上的220多名乘客在衡水北站下车后将面临深夜滞留。铁路和衡水市交通运输局及时启动紧急预案,通宵值守调配车辆,上演了一场爱心接力,保障了旅客下车即有车可乘,并全部安全回家。

  启动预案防止旅客滞留
  8 日下午4 时29 分,中国铁路济南局集团公司管内胶济客专潍坊至昌邑段,因短时强降雨导致设备故障,造成途经衡水车务段管内运行的D1632、D1622、D1624 次列车晚点,将于深夜抵达衡水北站。
  当晚9时12分,衡水车务段接到北京局集团公司下达的客调命令,要求加强与地方公共交通部门的沟通协调,做好晚点列车到达后旅客的接驳工作。衡水车务段应急指挥中心迅速反应,立即派人赶赴衡水北站现场指挥,同时与市交通运输局取得联系,通报了相关情况。市交通运输局城运处随即启动紧急预案,协调市公交总公司和出租车公司,紧急调配公交车3辆、出租车20余辆赶赴衡水北站,并派3名执法人员到现场指挥调度。
  一场由铁路和市交通部门合力运送乘客的爱心接力就此拉开序幕……

  220多名旅客顺利乘车回家
  8 日晚10 时55 分,晚点的D1632 次列车抵达衡水北站,140名旅客在此下车。工作人员热情迎接,并对列车晚点情况向旅客进行了耐心解释,同时引导首批滞留旅客有序出站,并乘坐调度车辆安全返家。
  次日凌晨2时05分、2时45分,晚点的D1622 和D1624 次列车也先后抵达,衡水北站又迎来了80多名旅客。“这么晚了,怎么回家呢?难道在车站熬一宿?”……许多旅客忧心忡忡,脸上满是焦急。此时的他们并不知道,已有近30辆临时调度车默默守候在站外。
  “晚上11点多,我接到了公司电话,要求我们紧急调遣3辆公交车转送高铁站的滞留乘客,2点钟之前到位。”9日凌晨1时多,市公交总公司四分公司值班经理刘永忠就联系驾驶员提前赶到了衡水北站。
  旅客在出站的那一刻,看到的是车站和交通部门工作人员的笑脸,以及一排排整齐的车辆,不由喜出望外。经过简单的信息梳理,前往县城的旅客被安排乘坐出租车,市区的旅客由公交车按照不同路线送返。在工作人员的引导下,旅客们高高兴兴地上了车。
  直至9日黎明4时许,公交车才陆续返回停车场,旅客安全、有序运送完毕,此次公路铁路大联动的爱心接力正式画上句号。
  群众有需要时,铁路尤其是衡水交通部门的干部职工没有表现出任何懈怠,毫不犹豫地冲上前来,用爱心和奉献合力筑起一条绿色通道,及时帮群众解危排困。“按照市委、市政府创建省级文明城市要求,我们管理部门以及城市客运行业多措并举狠抓服务质量,提高服务意识。此次行动,既是对我们服务群众意识强不强的一个检验,又充分体现出了衡水人的热情和文明。”衡水市交通运输局城运处负责人谢灏如是说。

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衡水铁路公路部门爱心接力护送旅客回家。图为旅客乘调度公交车回家。高东晓 摄
(责任编辑:wat)

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