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冀州区东都华苑小区新房交付后 接通宽带成难题

时间:2020-09-22 14:04   来源:衡水新闻网—衡水晚报
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冀州区东都华苑小区

新房交付后 接通宽带成难题

 

本报讯 (记者 张勇)日前,冀州区东都华苑小区多位业主向记者反映,他们入住后在接通宽带时遇到了困难,多次找到开发商和运营商,但始终没有结果。

日前,记者来到了东都华苑小区,多位业主正在大门口处,诉说着自己在接宽带时遇到的烦心事。

业主刘先生说,东都华苑是今年5月31日交付的,领到钥匙后,他对房屋进行了装修。大约一个月后,装修基本完成,需要接通宽带,他联系了联通、移动、电信,但得到的答复是网线端口已经到了东都华苑小区门口,由于小区内没有铺设线路,无法安装。随后,刘先生又找到了开发商,开发商称正在协调此事。在此后的一个多月里,刘先生多次与开发商和运营商联系,但家中的宽带一直没有接通。

与刘先生遇到的情况相同,小区业主张先生领到钥匙后对房屋进行了装修,在接通宽带时卡了壳。因为新房没有网络,他至今没有入住。

据了解,目前,东都华苑小区的住户均未接通宽带。

“我们的购房合同中明确写着,房屋交付时宽带铺设到户。”一位业主拿出了购房合同,在上面第四章商品房交付条件与交付手续中,明确写有“宽带网络:交付时线路敷设到户。”业主们认为,目前,他们无法接通宽带,是开发商违约了。

当天,记者找到了东都华苑小区开发商衡水顺泰房地产开发有限公司的负责人王女士,据她介绍,在小区建设时,房屋内已经预留了网络接口。小区交房后,他们通过业主了解到其办理宽带业务时遇到了困难,便与三大运营商进行了沟通,运营商称需要开发商在小区内铺设线路。王女士表示,小区开发时,冀州区住建局并未对此有强制规定,此外,他们在冀州区曾开发多个小区,此前都是由运营商铺设线路。她认为,线路的铺设是一项特殊工作,需要相应的资质,应该由运营商负责,以免出现问题,影响用户使用。

记者分别致电中国联通冀州分公司、中国移动冀州分公司、中国电信冀州分公司,三方均未对此事做出回应。记者找到了一份由住房城乡建设部与工业和信息化部在2013年3月11日下发的《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》,里面第二项“全面实施新建住宅建筑光纤到户”第一条规定“住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间、所需投资纳入相应建设项目概算”,第二条规定“新建住宅区和住宅建筑设计的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利”。

那东都华苑小区的开发商是否需要遵守这一文件,小区光纤入户是否需要主管部门的验收?记者就此事致电冀州区住房和城乡建设局,该局质量监督站一名张姓工作人员回复记者称,通过查阅往年台账,他们没有找到《住房城乡建设部工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》这份文件,在验收过程中,文件里提到的通信管道和暗管及设备间小区都已经预留了出来。此外,他们还咨询了上级住建部门,得到的答复也是预留管道和设备间即可,对线路铺设不做强制要求。这名工作人员表示,东都华苑小区一直无法光纤入户应该与通信管理部门联系。

随后,记者电话咨询了衡水市通信发展管理办公室,工作人员告诉记者,早在几年前,工业和信息化部就出台了文件,明文规定小区光纤入户工作所需的线路、设备均由小区开发商承担,目前,他们正在开展行动,对此进行规范化管理。

 
(责任编辑:丹微)

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