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衡水吉美超市有限责任公司:放心消费始于毫厘
时间:2020-07-16 09:54   来源:衡水新闻网-衡水日报
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放心消费始于毫厘

——记衡水吉美超市有限责任公司
本报记者  焦明瑞


无条件退换货、满158元免费送货……

作为全市规模最大、网点最多的大型零售企业,衡水吉美超市以诚信经营创口碑,于细微处铸品牌,用近乎苛刻的商品品质和细致周全的顶级服务,为文明城市创建营造诚实守信的市场环境和健康安全的消费环境。

倾力构筑食品质量安全体系,是吉美超市始终不变的坚守。

吉美人关注细节、提升标准,对所有品类的商品知识及所有岗位的实操操作规范进行编写汇总,制定更严谨的工作流程和执行规范,并强化培训全体员工;出台严格的考评奖惩制度,严格监督各项流程和制度的落地执行,从而实现质量提升、监管提升、服务提升、诚信提升,为消费者构建安全消费的良好秩序。

吉美人利用配送中心的优势,加大生鲜商品基地直采力度,食百、服饰商品尝试厂家直营,从源头把控产品质量,降低成本;严把验货关,实行严格的索证、索票、销售台账制度,将不合格商品拒之门外;建立严格卫生标准,从原材料使用存放,到生产、销售过程的技术要求,到成品的包装、配送与储存,再到设备、工具的保养与清洗,乃至车间、冷库的卫生标准,实现全方位、无死角的制度覆盖。

“绝不售卖过期商品,顾客如遇到商品质量、价格、服务等问题,可到总服务台投诉,一经核实,一律给予100元奖励。”吉美人力争将服务做到极致,推行首问负责制、客诉奖励制度,让消费者消费无忧;设置母婴室、药箱、充电站、雨伞等便民服务项目及“雷锋文明岗”,完善门店服务设施和功能;积极开展服务进社区活动,让广大市民在家门口就能享受到各种便民服务;还在扶危济困和爱心助残等多个领域进行服务延伸和服务拓展,更好地履行社会职责。

……

吉美人宣传诚信经营、倡导品质消费,为消费者营造了诚实守信、健康安全的消费环境,赢得了社会及广大消费者的青睐和肯定,先后被授予“中国商业信用企业”“河北省商业名牌企业”“消费者信得过单位”“百城万店无假货示范单位”“重合同守信用单位”“安全管理先进单位”“河北省食品销售示范单位”“衡水市放心肉菜示范超市”等荣誉称号。

创建文明城市
共建美丽衡水

 
(责任编辑:丹微)


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