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平安人寿:重疾闪赔 19分钟结案
时间:2019-03-13 08:37   来源:衡水新闻网—衡水晚报
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近日,平安人寿完成了一件重疾先赔案件,仅用时19分钟先行赔付8万元的重疾理赔款。平安寿险理赔人用实际行动践行“你的平安,我的承诺”的服务理念,给予客户更多关怀。

据悉,2013年2月李先生为父亲投保智胜人生10万,智胜重疾8万元。然而天有不测风云,2019年1月底,李先生报案称其父亲因间歇性恶心呕吐伴有胸痛前往医院治疗,确诊为急性前壁心肌梗死。

平安人寿理赔服务人员在接到报案后第一时间了解客户病情,确定案件符合重疾先赔条件,随即开启“重疾先赔”绿色通道。调查人员在与客户充分沟通后迅速赶赴医院,在核实客户出险和治疗情况后协助客户收集理赔资料,并现场通过调查APP移动平台提交本次理赔申请。19分钟后,客户就收到重疾赔付8万元的结案短信。李先生对平安的高效快捷理赔服务点赞。

重疾先赔服务,让更多客户体验到平安人寿的有温度理赔服务。

(平安)

(责任编辑:丹微)


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